&nbs互联网思维，就是在(移动)互联网+、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。p        

　　“315”意味着什么？“乱花渐欲诱人眼”的商家促销信息，“几家欢欣几家愁”的消费者购置后果……价高而物不惠，显然违犯了“国际消费者权益日”的实质。从价钱、质量、效劳三个维度综合调查，关于企业而言，诚信运营才是315的本意。往年315，我们特别约了在天津家装市场斗争20年的力天装饰董事长刘津来和大家聊聊家居范畴企业的诚信真经。

　　诚信立本 20年从未践约

　　“人而无信，不知其可也”在刘津看来，诚信是企业存在的根基， “尤其关于团队来讲，诚信是沟通协作的前提，说到做到是坚持良性互动最好的纽带。虽然，家装是一个特别细碎的进程，很难十全十美，但在力天装饰，我要求员工必需做到尽心尽力，不是只要315的时分，每一天我们都异样的关注质量成绩，环保成绩，以及售后的效劳成绩等等，我们树立的力天8小时回馈机制，赞扬成绩48小时处置，都在表现着力天的诚信。”这种思想方式实践下去源于一种抵消费者担任的企业肉体，力天希望提供应消费者的商品都是抵消费者担任的，都是可以经得起考验的。

　　当然，力天装饰诚信的树立，并不是一挥而就的，多年的坚持不只仅是抵消费者而言，对员工，刘津也是据守诚信，承诺的事情，绝不践约，即便企业的利润会降低。刘津表示，企业给员工做典范，员工自然会把这种诚信传递给消费者，这也是力天装饰20年能做到诚信立本的秘籍。

　　干家装 要有全效劳理念

　　装修总给人一锤子买卖印象，很多案例通知消费者，装修质量好坏完全凭仗看工厂和设计师心境，但在力天装饰却不一样，“公司提出了质保两年，时期还会给消费者做电话回访，让消费者享用到力天并不是只停止复杂售卖商品的消费型公司，而是一个以效劳为宗旨有温度无情感的公司。”刘津表示，如今很多企业都觉得找不到目的客户，都在挖空脑袋找目的客户，但其实每个来找你装修过的客户都是特别优质的资源，而高质量效劳是留住他们的好方法。就像优秀的汽车4S店，到店预定，事前提示，精密效劳，都是可以给客户留下良好印象的，发作再次购置行为。力天装饰的有些效劳体制灵感，就是来自汽车4S店，比方专属效劳团队、一对一设计师征询，8小时回访机制，其中很多效劳在家装行业都算是首创。

　　力天装饰的梦想就是成为中国度居效劳第一品牌，这是刘津对力天的愿景，也是他多年来率领员工努力的方向。

　　与其转型 不如踏实晋级

　　在以后的经济环境下，很多行业第一的企业开端考虑转型寻求打破，但在刘津来看，力天与其自觉去转型，不如仔细做好晋级。关于家装行业来讲，完成真正的便捷化，一键式效劳是力天接上去要持续努力的方向，从2016年开端，力天装饰就在不断努力，从添加家具，家电扩大家装下游产品推销，到VR实景复原设计图，最大化出现所见即所得，再到建立7大体验中心，让消费者多方位接触实物。

　　“装修工序多，其实这两年我们曾经为选择力天装饰的消费者打理了80%的工序，但剩余的20%工序照旧让消费者觉得很繁琐。将来，我希望一切来力天装饰的消费者只需求对接1-2团体就可以完成家装一切的事情，做到如今网上购物的一键式便捷装修。”刘津神往着力天装饰将来的开展。