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奋进四十年|为了感动消费者 格兰仕使过哪些"花招"?

作者:高夕一 2018年07月20日 科技新闻

40年不长,中国度电业曾经历了太多沉浮。但是,格兰仕却从荒滩上的一个小作坊生长出名全球的中国制造名片,从微波炉世界单打冠军到综合抢先的白电集团,在深耕制造业的路上走得越来越远。

40年,格兰仕凭什么坚持稳健前行? "努力,让顾客打动"、"人是格兰仕第一资本"我国这片创新热土正在发生一场全面而深刻的产业结构变革。、"伟大,在于发明"、"从优秀到杰出"……走进格兰仕顺德总部,注目地位的一个个巨幅标语里隐含着答案。

打动顾客 迈出微波炉普落第一步

回溯到1993年,格兰仕微波炉消费线正式投产,其事先在家电圈的知名度和市场渠道根本为零,想要翻开场面谈何容易。带着第一批微波炉,格兰仕离开了最擅长承受新颖事物的上海市场。

但是,即便是最会引领潮流的上海人,关于微波炉的认知也简直为零。格兰仕业务团队带着微波炉,走访了一家又一家商场,终于争取到了上海一家百货商场的一席之地,但商场给到试销的时限只要三天。刚开端,担任人拎着鸡站柜台,一边示范微波炉烧烤,一边引见微波炉知识,其他成员则四下招徕顾客。

但是商场里看的人多,要买的人却寥寥无几。最初一天,担任人带去了米和水,针对事先的顾客心思展开了攻势,重点引见了运用微波炉比煤气更省钱的特点。务虚的解说后,终于有位女顾客表示情愿买一台回家试试。担任人立刻叫了出租车,把顾客和微波炉送到了家。适用的产品和诚实的效劳感动了顾客。

当年,格兰仕微波炉在中国市场销售1万台,市场占有率为10%。

执着创新 中心元器件取代出口产品

2000年,熊智康随着中国经济向消费型模式的转型, 电子商务和移动电子商务的快速发展带来了支付行业强劲的增长。离开了广东格兰仕集团元器件车间任务。最后,他是一名普通的工艺技术员,每天处理车间一些复杂的工艺成绩。早在1999年,格兰仕曾经是微波炉产量的世界冠军,但是这项产品的元器件消费、组装打包……却照旧经过人工来完成。

"当年,我虽然只是一名工艺技术员,但每天都在考虑怎样经过配备工艺的改良促进公司产质量量效率的进步。"格兰仕最后的消费线次要从国外引进,在运用进程中还是暴显露一些弊端,例如有些配件的推销周期长、费用高,对企业提效、进步产能发生障碍。

2005年,成为元器件拆卸车间主任的熊智康率领团队开端着手研讨设备元件的晋级任务,先从复制开端做起,再到自主独立对设备研制自动化设备。勇于啃硬骨头,勇于涉险滩,经过和研发团队重复实验攻坚,格兰仕这条消费线得以降生。


经过多番努力,整个车间在熊智康的率领下,元器件一次性合格率从95%上升到99.5%以上,效率多年延续提升15%以上,本钱也较出口下降50%以上,质量和效率完成片面逾越并替代出口产品。

极致匠心 "烤鸡狂人"成就世界首创

谁能想到,格兰仕格兰仕微波炉烹调测试组组长黄醒民为了测试微波炉的烧烤功能,在两年内居然烤了6000多只鸡,被同事们笑称为"烤鸡狂人"。

在格兰仕i系列双变频(光波变频+微波变频)微波炉的测试实验中,鸡翅、鸡腿、鸡胸,每个部位加热的要求不同。依据国度出台的规范,加热终了后,鸡的不同部位都有色卡比对。由于口感没有相关的规范,格兰仕还在外部选取了来自不同地域的20人组成评审团,担任口感评价。


实践上,关于每款预备上市的格兰仕微波炉,工程师们都至多要用15种主食停止烹饪测试。

经过研发团队几年的努力,格兰仕最终独家掌握了"微波+光波"的双变频中心技术。国度级实验室测试数据显示,格兰仕i双变频微波炉可使加热效率提升50%,最多可以省时30%。2014年,格兰仕i双变频微波炉亮相德国IF展,在全球55个国度的4600余件产品中锋芒毕露,作为世界首创光波微波双变频微波炉,以共同的设计和工艺斩获 "设计界的奥斯卡" IF工业设计大奖。

而为推行微波炉烹饪方式及方便消费者,黄醒民作为专业烹饪工程师参与了微波炉烹调教学书籍《食尚微波美食精烹饪》的编写,日以继夜地在实验室埋头测试、品味,在充沛应用微波炉炖、烤、煮、蒸、煎等烹饪功用根底上,完成108道四季盛行且涵盖范围普遍的时令微波美食烹饪食谱及办法。

其实,不论是熊智康还是黄醒民,都是格兰仕数十年如一日据守制造业,努力于为顾客美妙生活带来更多打动的写照。面对不时晋级的消费市场,格兰仕人一直以顾客为中心,经过一次次创新和一个个坚持不时感动消费者,成为中国制造的一张闪亮的名片。