微软在上周正式发布了第六代微软小冰人工智能机器人，人们难免将其与苹果的Siri再停止一番比拟，而比拟的后果简直是一边倒的，那就是在小冰的面前，Siri真实是有点逊。

在之前我们面对这样的结论，给出的理由更过是感官上的直接感受，而这一次我们试图经过一些技术层面的解析来搞清楚Siri和小冰之间究竟存在哪些差距。

这里我们次要引入两个概念：全双工语音和共感模型。在此之前我们想略微聊聊Siri和小冰两者在设计意图上的不同，而这很有能够是招致二者差别的重要缘由。

Siri的设计目的是一个义务型人工智能，她的作用是协助用户处理详细的成绩的；而小冰则从开端就是一个聊天机器人，并不处理详细成绩，就是陪人闲谈用的。

因而，Siri在设计上是以IQ为优先的，而小冰则是以EQ为优先，从这一点下去看，与Siri和小冰的对话交互进程就有分明的区别。Siri更像是机器，而小冰则更像是人，但如今第六代小冰推出之后，也开端附加IQ特性，可以处置一些详细的事务了。

就人工智能的开展来说，IQ，也就是数据处置方面的研发是绝对复杂的，而EQ，即情感认知则是相当大的难题，因而微软先EQ后IQ的形式显然更有优势。

既然我们曾经说到了人工智能的EQ塑造，那么小冰究竟是经过哪些技术来完成这种情感交互的呢？

大约在过来四五年前的时分，对话式人工智能成为业界的聚焦消费升级、多维视频、家庭场景、数字营销、新零售等创新领域，为用户提供更多元、更前沿、更贴心的产品，满足用户日益多样化、个性化的需求。抢手课题，并且绝大少数都选择了义务型或是知识传递型的对话零碎，但这种人机交互实践却十分僵硬，比方详细到开灯关灯、翻开电器上，其实和语音命令之间的区别并不大。

而全双工语音就是让小冰我们也正在做着心目中属于未来的事业，那就是通过互联网金融创新，不断完善人与金融、货币之间的关系，让所有人都能享受到最好的金融服务 。与其别人工智能交互一模一样的技术之一，这使得人们与小冰之间的交流不再局限于一问一答，而是愈加自然的沟经过程。

举一个例子，当你开着车出去郊游的时分，车载的不是Siri那种可以帮你干这个干那个的人工智能，而是经过全双工的方式停止交流的小冰。她除了会依据你的指令执行义务之外，还会对你的车载音乐宣布观念。当你们交流时，她看到远处有一座山，就会和你说这个中央很美丽，可以下次再来。

这种觉得不是你在车上装置了一个机器人，而是多了一个真正的副驾驶陪你游览。

这就触及到了一个成绩，那就是小冰可以经过视觉捕获环境信息，这是异样也是微软的研讨项目，称为实时视觉，并有一个面向全程的对话引擎。

值得一提的是，如今小冰的全双工语音曾经支持群组功用，应用SpeakerID分类器来判别说话的人究竟是谁，甚至听得出这些人的年龄、性别等信息，并以此来停止不同的对话和群聊。

比方不同的家庭成员和小冰说“我的电话找不到了”，小冰可以区分的出来是谁，并且辨别打到他们各自的手机上去。

比方当一个小孩子对小冰说“翻开电饭锅”，小冰可以辨认动身出命令的是个小孩子，并由此回绝执行指令，并劝说小孩远离电器。

在这里，小冰不再单单是家里的一个智能语音工具，而是一个新的家庭成员，可以与家庭成员之间树立自然的联络。

微软小冰

虽然我们不断都在强调小冰的EQ情商，但大家都清楚人工智能自身是不能够发生感情的，因而小冰的EQ实质上是来自一个根本的情感计算框架。