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苹果宣布向第三方提供零件、工具

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放大字体  缩小字体    发布日期:2019-08-30  来源:澎湃新闻  浏览次数:333
核心提示:苹果是世界知名的高科技公司,在之前多年苹果都是不向第三方商店销售零件、工具的,这件事情也时常为人诟病。但是就是当地时间8月29日,苹果公司表示将正式开始向独立的第三方商店销售零件、工具和维修指南,从而让后者修复受损的iPhone。苹果称,该计划将有助于缓解苹果及其授权合作伙伴修复数百万碎屏和过热充电端口的繁
     苹果是世界知名的高科技公司,在之前多年苹果都是不向第三方商店销售零件、工具的,这件事情也时常为人诟病。但是就是当地时间8月29日,苹果公司表示将正式开始向独立的第三方商店销售零件、工具和维修指南,从而让后者修复受损的iPhone。

苹果称,该计划将有助于缓解苹果及其授权合作伙伴修复数百万碎屏和过热充电端口的繁重压力,该计划将先在美国推出,然后再推广到其他国家。

上述计划也意味着,第三方独立维修店将与提供官方保修工作的授权服务提供商一道,以相同的价格使用官方部件提供保修范围外的服务。

这一变化仅适用于iPhone,不包括Mac笔记本电脑,后者需要更大量的维修工作。且商店不能向想要自己维修的用户转售零部件。

苹果称,已经在北美、欧洲和亚洲的20家企业中测试了一年的新维修计划,但没有给出国际发布的时间表。

该计划将允许第三方独立商店设定自己的维修价格,并提供更加便宜的售后零件。这些商店被要求将任何收集的破损的苹果零部件退回苹果公司进行翻新或回收。

这一计划将供第三方独立商店免费加入,但这些商店需要有一名苹果认证的技术人员,这一人员将需要参加由苹果提供的免费40小时培训课程和测试。

Creative Strategies分析师Ben Bajarin称,如果该举措鼓励iPhone用户将旧手机转赠给朋友和家人,可能为苹果公司创造更多销售服务或配件的机会。“这有助于苹果将产品更便宜地传递给更多客户,由此增加用户基数。数据显示,如果将某人带入苹果生态系统,他通常不会离开。”

苹果的iPhone销量在今年上半年有所下降,但包括AirPods无线耳机、Apple Watch以及Apple Music付费服务在内的销售则弥补了部分收入下降。

长期以来,第三方独立商店都抱怨称,要成为苹果授权的服务提供商需要高额的购买量,这也使其不得不退出该维修市场。

此前,苹果一直对“维修权”法案进行游说,该法案允许包括纽约州、加利福尼亚州在内的几个州提供手机设备的独立维修服务,苹果反对该法案的施行,理由是担心能否继续维持高服务标准。

今年早些时候,苹果允许全美所有百思买商店完成其保修工作,使得该公司的维修服务网络得到大规模扩大。全美大约有1000家百思买商店。

而此次苹果的“妥协”也可能是苹果为了自身的销量和宣传着想,在众多品牌手机的围攻之下,苹果已经失去了绝对的霸主地位,这也有可能是苹果对于自身的销量和宣传的考量。

 
 
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