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“双11”背后的价格歧视

作者:丁楠林 2019年10月30日 国内新闻
 
       距离“双11”开始的时间已经不多了,在剩下的两周时间当中我们却是被各种各样层出不穷的花样营销捆绑。从“双11”最开始的时候,人们对于这种疯狂促销的方式是毫无抵抗力的,但是随着时间的过去和更多的平台加入,“双11”似乎变得更“累”了。

全场5折的时代一去不复返了。今年的“双11”促销则极尽复杂和繁琐之能事,不仅预售、定金、购物券、秒杀、红包、津贴、满减、免单等让人眼花缭乱,还衍生出全民开瞄铺、盖楼大挑战、拉人赢红包、赢心愿大奖等各种沉浸式玩法来拉新。

一顿操作猛如虎,最后省了两毛五。

网上网下,叫苦不迭,段子频出:“算法堪比微积分”、“平时欺负我穷,现在欺负我傻”等等。吐槽背后,也是氤氲着一股怨气。

在经年累月的博弈中,各大平台深谙群众消费心理,发展出越来越繁复的玩法,充分利用经济学、心理学,规则之多,套路之多,驾轻就熟,买的没有卖的精。

可以说,“双11”将价格歧视的经济学理论用到极致,让有时间没钱和有钱没时间的消费者“尽入彀中”。当然,在经济学里,“价格歧视”并无贬义,在日常生活中俯拾即是。

价格歧视的本质是弹性定价策略,无非是用低价商品满足低收入者需求,用高价商品满足高收入者需求。有钱的人不屑或无暇拼凑各种优惠,差钱的人愿意牺牲自己“并不值钱”的时间,如此,商家双管齐下,最大限度“吃干抹尽”消费者剩余。

因此,价格歧视是登堂入室的科学理论,本来就不是研究如何流淌着道德血液的,消费者大可不必出离愤怒。但凡事过犹不及,越来越复杂的“双11”也正在显现“挤出效应”,让自己成为他人想要远离的烟火秀。

“双11”初期,低价是绝对的招牌,5折简单粗暴,却被消费者热烈欢迎。不过彼时人们质疑,价格战虽是市场规律,但在市场结构和政策环境不变的情况下,高成本的营销和打折,旺丁不旺财,陪太子读书,最后也未必是市场规律。果然,“双11”走到如今第11个年头,不得不变成一场兴师动众的营销游戏,看上去很美。

好的商业是化繁为简,而非相反。老子说,圣人为腹不为目。五色令人目盲,五音令人耳聋,五味令人口爽,过于算计的“双11”令人疲于奔命,愈发得不偿失。

另一方面,流量红利正在消失,而这也正是平台的季孙之忧。以前那种大干快上、动辄翻番的增长难以为继,企业获取用户的成本越来越高,流量越来越贵。国内智能手机市场在2017年就出现了增长拐点,移动互联网用户规模也日益见顶。最新的数据显示,2019年至今,国内移动互联网活跃用户仅增长200万,人均单日时长仅增加18分钟。

存量争夺成为了新常态。如何下沉和建立护城河,各个平台自然要使出浑身解数,所以,“双11”纷繁复杂的玩法其来有自,也可以理解,但别只是捡了芝麻。

其实现在算算在“双11”期间真正能够让你用比较优惠的价格拿走的商品的确是不多,核算下来废了好多天的功夫,最后得到的却是寥寥。当时仍然有很多人对于“双11”乐此不疲,这也就是一种沉浸式体验所带来的效应吧。