便民服务亭是一项便民服务项目，便民服务亭设置的初衷就是为了“服务社会、方便大众”，是面向广大社区居民的便民支付项目。项目旨在为百姓日常生活消费提供消费账单的付款、缴费、转账等交易需求，实现“全面生活便利付”的美好生活体验。 
除了提供缴纳水、电、气费的服务，便民服务亭还可提供手机充值、信用卡还款、银行查询、转账、票务代售、购买日常生活商品等服务。缴水、电、气费，居民可以不用跑远路了，只要就近来到“社区生活服务网点”便民服务亭（以下简称便民服务亭）就可以快捷办理缴费手续 

便民服务亭与普通书报亭相似，虽然空间不大，“内涵”却十分丰富。亭子内的置物架上，整齐陈列着油盐酱醋零食饮料等商品，柜台上摆放着多台缴费电子设备。现在有不少市民觉得，专门为缴纳水电费而跑一趟，有点麻烦，便民服务亭推出的缴纳水电费等服务满足了市民的需求，让市民不出社区，就能办理好相关手续，比原先方便不少。

同时，便民服务亭还将对社区内生活困难的老人做好信息收集登记，定期开展上门服务，让便民服务亭的服务面在社区中不断延伸。