智慧柜员机STM全面实现了设备整合、业务集成、综合营销的网点“三综合”。在设备整合上，它集成了发卡机、预填单机、自助终端等多种网点自助设备功能，打造综合全能型自助；在业务集成上，目前STM一期已上线对私柜面绝大部分非现业务，二期将进行对公业务开发和票据处理，真正实现柜面业务综合办理；在综合营销上，STM通过线上线下相结合的客户业务处理模式，在流程设计中贯穿精准营销，通过大数据分析针对性推送客户综合营销信息。网点布局的调整和优化从根本上说是业务流程的创新再造。STM整个业务流程采用一次插卡、一次审核、一次结果展示、一次签名的形式，为客户提供最简易的自助服务；同时实现的“五个零”操作，零手工、零传票、零盖章、零复印、零纸质归档，大大降低了柜员的工作负荷。智能化纠错信息、自动重空销号、减少人工干预， STM以智能化的业务处理模式将比传统柜台快5倍以上，为用户带来丰富多彩的“一站式”、“互动式”用户体验。