你们好,最近小元发现有诸多的小伙伴们对于快递丢件怎么处理快递人员,快递丢件怎么处理这个问题都颇为感兴趣的,今天小活为大家梳理了下,一起往下看看吧。
1、 首先,在网上查询自己的快递状态,看是否已经到达收件地最近的网点,并且已经在投递,打电话确认快件丢失;不要一方面不确认,一方面快递给你,一方面自摆乌龙,很可笑。
2、 确认快递丢失后,建议查询相应快递公司的客服热线,告知具体情况,看客服如何解答;
3、 快公司客服会根据你的快递单号查询快递,具体找到对应的快递;最好的情况是找到你的快递,那么问题就解决了;
4、 如果客服回应说快递真的丢了,那就比较麻烦了;需要根据不同快递公司的规定给予相应的补偿;
5、 相关法律规定:就丢失邮政信件的民事赔偿而言,《民法通则》采取以赔代补的原则,即损失多少赔偿多少;《邮政法》采取有限赔偿原则,在国务院规定的赔偿标准内进行赔偿。
6、 《邮政法》第四十七条第二款规定,“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿金额不超过收费的三倍;挂号信丢失或损坏的,按收费的三倍赔偿。
7、 如果你能接受补偿,那就接受补偿;如果不服,只能通过行政申诉解决。
以上就是快递丢件怎么处理这篇文章的一些介绍,希望对大家有所帮助。