解决步骤是：

1、首先给自己发一封邮件，如果发信正常并且能够收到邮件，说明一切正常，没有问题。

2、检查邮件过滤设置。在邮箱页面右上角点击“设置”，打开设置页面，点击“过滤器”，检查过滤条件是否设置不当。

3、检查反垃圾设置。在邮箱页面右上角打开“设置”，打开设置页面，点击“反垃圾”，接着点击“设置黑名单”，若发现黑名单中误加入了正常的邮箱地址，从黑名单中删除以后就可以收到对方的来信了。

4、检查垃圾邮件箱是否有对方邮件，如果有，则说明被反垃圾系统误判，可选中该邮件，然后点击“这不是垃圾邮件”，发件人就会被加入白名单，以保证以后都能收到他的邮件。

5、将对方的邮件地址加入白名单，设置方法是：点击“设置”标签，然后点击“反垃圾”标题，在“反垃圾”内容页面中点击“设置白名单”。在“邮件地址设置”页面左边的编辑框中输入要加入白名单的邮箱地址，点击“添加到白名单”按钮，该地址显示在列表框中，设置成功6、如果以上测试都正常，则可能由线路、邮件服务器故障等原因造成邮件并没有发送到qq邮箱的服务器，可以和发件人联系一下，看看对方是否有收到退信信息，可以根据退信信息判断问题所在，或者与客服中心联系。

1.每个人在注册QQ时都会有关联的一个邮箱，它的格式就是“QQ号码@qq.com”。

2.用户可以免费开通自己的手机号码邮箱帐号。

3.QQ邮箱还可以注册“……@foxmail.com”这样的商务型帐号。

4.@qq.com邮箱可以有一个数字帐号，一个英文帐号，如 123456@qq.com 和 chen@qq.com,两个帐号均可用于登陆QQ邮箱邮箱帐号是您的邮件地址和个人帐号。

网易邮箱是可以给QQ邮箱发送文件的，发送邮件可以参照以下步骤。

1、首先登陆网易邮箱，然后点击写信。

2、依次填写好收件人（收件人的邮箱可以是QQ，网易，雅虎，新浪或者其它任何一个邮箱）主题和要发送的内容，如果需要添加附件的话，可以添加附件。

3、完成了以上的步骤后就可以点击发送了。

一般情况下是在WORD文档里写，也有可能是需要你做成演示文稿的，需要你问清楚一下，比如写什么内容的，写给什么人，对方的要求； 写完后保存，然后登录你自己或者同事同学的电子邮箱（比如网易的163邮箱或者QQ邮箱），点写信，在收件人一栏填写对方的电子邮箱号，在主题一栏随便填写（比如***电子稿），然后点添加附件，找到你保存的电子稿后点打开，自动添加进去了。

最后点发送即可。

可以用苹果自带的邮件软件发送。具体操作如下：

第一步：苹果手机有自带“邮件”软件点击进入邮件。

第二步：进入邮件后会出现各种邮箱，QQ邮箱是比较常用的，不过可以根据自己常用的邮箱选择邮箱，然后登录自己的邮件帐户。

第三步：界面跳转到邮箱的账户和密码填写处，正常填写后点击下一步。

第四步：界面跳转到IMAP，点击右上方存储“按钮”即可。

第五步：进入到自己的邮箱，点击右下角的按钮。即可编写邮件，发送邮件了。