应邀回答本行业问题。

中国电信的宽带可以说是中国最好的宽带，在绝大多数情况下，电信的宽带的速度还是可以保障的。

宽带速度慢，导致这个问题的原因有很多方面，需要一一排查。

第一，你必须确认你的宽带的确是电信的。

这点其实比较重要，在国内，有一些小区的宽带是某第三方公司垄断的，也有一些校园是这样。导致的结果就是电信背了黑锅，这样的区域，电信也没有办法了。

目前我们的宽带基本上都是光纤入户，你必须明确的是，宽带速度慢，是否有线网速慢。

将路由器摘掉，使用电脑通过网线直连光猫的LAN口，PPPOE拨号后测试下载速度，查看是否达标，这是宽带测速的正规方式，也是一个比较准确的方式。

一般来说，也可以使用360自带的测试工具。

运营商宽带的下载速度基本上100M下载达到10MB/s左右，就属于正常的网速。

如果有线测试，速度都不达标，可以尝试重启光猫，有时候光猫工作时间太长了，也会影响网络速度。

重启光猫后再次测试，有线网速还不达标的话，基本就是外线问题了，这时候个人也做不了什么了，就拨打电信的10000投诉报修吧。

如果接上无线路由器后测试，有线速度慢，那么原因是出现在路由器到光猫的网线，或者路由器本身的性能上了，这就需要一一排查了。

现在免费WIFI钥匙类APP比较泛滥，首先登陆无线路由器，查看是否有外人蹭网。

各个路由器的管理页面不同，不过都大同小异。

而且，也可以查看一下，是否自己的手机被不小心限速了。

有线经过路由器后测速慢，可能的原因是出在路由器本身以及路由器和光猫之间的网线上，换网线比较便宜，可以先换一条试试，如果不行的话，就得买一个好一点儿的无线路由器了。

无线测速速度慢的原因是最复杂的，一般来说，路由器的无线接入速度慢主要是以下的方面：无线路由器接入终端数量、覆盖、干扰。

无线路由器本身是属于时分模式共享带宽的电子设备，同一路由器之下的各个终端之间，是排队模式，而且都是使用路由器的上联带宽。

所以，如果接入用户过多，首先时延就会变大，玩游戏就会觉得卡顿。

而同样的，共享带宽的结果就是如果路由器下载的用户过多，也会影响网速。

路由器是通过无线信号来传输数据的，这里就有一个无线信号的覆盖问题。

无线信号的覆盖，路由器的摆放位置是很关键的，路由器的常规放置位置要在客厅这种四周空旷的区域，而且最好是离地1米左右，这是由无线路由器的天线辐射图决定的。

同样的，由于无线路由器天线两侧信号最强，所以路由器的天线要竖直摆放，这样覆盖效果才会最好，某些数码达人说的天线要交叉什么的，完全是胡说八道。

路由器的支持的协议决定了它工作的频段，而工作的频段决定了干扰情况和覆盖情况。

双頻无线路由器2.4G的优点是覆盖好，但是缺点是干扰大，速度慢，如果路由器只支持2.4G 的IEEE 802.11g/b/n协议的话，使用上网的速度就会很慢。

而5G wifi的特点是干扰少，下载速度快，但是他的覆盖能力不强，通常5G wifi只能覆盖同一房间，最多也就是穿透一堵承重墙。

所以，面积比较大的家庭，要想有一个很好的无线下载速度的话，仅仅一个无线路由器是不够的，可以使用AC+AP、路由器级联、无线中继、电力猫、Mesh路由器等方式来组网，增强信号弱区域的覆盖。

总而言之，就绝大部分情况来看，如果是外线问题的话，有线测试速度会很慢，这样的情况需要拨打电信的10000报修。而如果不是有线速度慢，而是无线速度慢的话，就得考虑一下家庭无线覆盖的问题，这就不是电信可以解决的问题了。

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电信宽带测速，建议您测速前请解决以下问题，显示用户信息获取成功，并且确保测速数据准确。

1、在测速前请先关闭各类视频、下载、聊天类软件，以免测速数据不准；

2、如是局域网，请先关闭其他占用网络的设备，如手机、IPAD、IPTV等；

3、请使用有线网测试，以免无线信号衰减造成网速慢。

如果光纤宽带升级到500兆，光纤猫、路由器、网线和上网设备必须支持千兆网，如果网速还是卡，需要重点排查宽带线路、网络设备和网络线路是否存在问题。如果家中联网设备较多，尽量选择一款性能较强的大厂多核路由器。

排查宽带线路是否存在问题

宽带升级500兆，必须使用千兆光纤猫，如果网络还是卡，可以使用内置千兆网卡的电脑直接连接光猫进行测速，如果实际网速可以达到60MB/s左右，说明宽带线路没有任何问题，如果大幅低于这个速度，说明宽带线路或光猫可能存在一定问题，可以向运营商申请报修来解决。

排查网络线路是否存在问题

宽带升级500兆，必须使用支持千兆网的超5类或6类网线，如果使用5类及以下标准的网线最高只能支持百兆网。

必须选择性能较强的全千兆路由器

宽带升级500兆，必须使用有线端口和无线端口均支持千兆的路由器。家中联网设备较多，如果路由器的硬件配置较低，性能较弱，经常会出现上网卡的情况。尽量选择性能较强的多核路由器，才可以保证多个上网设备同时高速稳定连接网络。

家中的联网设备必须支持千兆网

如果宽带线路没有问题。光猫、路由器和网线均支持千兆网，上网还是存在卡慢情况，很可能就是家中的联网设备不支持千兆网，直接更换为千兆上网设备即可。

一般升级500兆光纤宽带，光纤猫、路由器、网线都必须支持千兆网，如果存在上网卡的情况，需要重点排查宽带线路，路由器和网络线路是否存在问题，选择路由器尽量选择性能较强的多核路由器，以保证多个上网设备同时稳定高速连接网络。

针对每一个问答都本着绝不大胆胡说，只管小心求证的态度，疯评科技来解答您的提问。

电信的网速不稳并且太慢，一般来说这种感性认识，难以帮助我们定位到原因，建议通过一系列的测试和验证，确定问题所在，针对性的去解决较为妥当。下面就具体来讲一讲。

如何对网络质量进行数据定性？

对于网络速度的感性认识，我们可以猜测网络故障原因，但无疑给精确定位故障带来了困惑，也给解决故障带来了难度。很多似懂非懂的，一知半解的来参与，更增加了复杂度。

网络质量的评测是有数据可供参考的，带宽和延时就是衡量参数。

网络的有效带宽

网络带宽是我们能否稳定运行各种网络应用的一个重要指标，但其实并不准确，运行网络应用当时所能达到的有效带宽才是真实体现的，不是说电信给你100M带宽，你就时刻拥有100M的带宽，首先，电信给你的带宽是在小区内共享的情况提供的，在晚高峰时，如果小区用户同时负载过大，你将无法达到100M带宽；其次，你在后台挂着一部电影在下载，你再次运行其他网络应用时也不会有100M带宽，如果这个好理解的话，你的各种app，杀毒软件或中毒情况下，被占用的带宽你都不会知情，那再运行网络应用也不会有100M带宽，所以这个有效带宽是决定你网络稳定的因素，是在实时变化的，网络有效带宽（包括下载和上传）越大，则网速越快。

网络的实时延时

网络质量的另一个评价参数是延时，它是访问源到目的地的一个来回的所需的时间。我们常说的卡顿，速度慢很多就是因为延时太大的原因。延时值就是一个参考指标，我们生活中，主机网线到路由器网关的延时值是小于1ms的，而无WiFi则需要5ms到数十ms，延时忽高忽低，就说明网络不稳定，抖动大，丢包率大，则说明网络质量差，数据会丢失。

定位网络故障原因

通过数据分析可以定位故障方向，比起无谓的猜测更容易解决问题，下面就来进行网络的故障定位。

测试环境要求

对网络测试需要纯净的网络环境，意思就是说，除了测试设备外，其它所有能连接网络的设备要么断开连接，要么断开所有应用，防止后台偷偷下载的应用影响了测试结果的准确性，确保测试环境的纯净。

单机拨号测试是最理想的，将路由器的不确定性都可以排除。没有单机测试的环境，加入路由器WiFi来测试也是可以的。

带宽和延时测试

在网页上或者app上进行带宽和延时测试，根据所用网络的运营商选择对应的测试站点，如没有选择就近的节点， 比如你的电信网络，就选本省的电信节点，离自己近的就最好。

除了软件测试，也可以手动测试，在没有限速的站点进行下载测试带宽，对各个门户网站进行ping测试延时。

一般最好带宽和延时分开测试，这样不会因为在带宽测试时影响到延时的准确性。

测试结果分析和故障定位

带宽合格标准： 测试带宽不低于标称带宽的80%；

延时合格标准：到主流门户网站延时低于50ms，丢包率<1%；

如果上述指标全部合格，那么你的接入运营商提供给你的宽带基本是正常的，如果上述指标不合格，就要根据情况进行评估。

直接单机拨号测试不合格的，可以找运营商投诉解决。

通过路由器接入测试不合格的，还需要对路由器的情况进行评估，此时存在两个情况，一个是运营商网络确有问题，路由器没问题；一个是运营商网络正常，路由器原因造成测试不合格。

建议解决方案：同样到运营商投诉要求上门解决，那么运营商技术员会带电脑来进行单机测试，如果有问题，他们会解决掉，如果他们测试正常，无疑问题出在路由器了。

路由器的问题的话，那可能性最大的几种就是WiFi信号不好，可以通过通过调整路由器的天线直立，路由器的摆放位置，路由器内的频段设置，路由器的信道设置等尝试解决。

总的一条原则是到光猫为止，前面是运营商的责任，光猫之后就是自己的责任，故障定位到哪里，就按照具体的方法去进行解决即可。

关于电信网速的看法

从我个人使用电信宽带十多年的经历，从1M宽带，升级到2M，4M，6M，到现在套餐标称为6M（实际是100M），一直都是100元的，确实没降费，但一直在提速是真实的，其故障也会有，但一般一年不超过2次。在运维的公司网络中，客户也是电信网络居多，故障率确实比较低，虽然说资费比第三方运营商贵，但品质是没得说。电信固网还是值得信赖的。

关于电信网速不稳且慢的问题，只需要按照上面提供的排查建议，是可以处理好的，只要是正规渠道接入进来的，网速恢复正常是完全没问题的。

前面写的一篇文章，希望能帮得到你

好多时候，自己的Wi-Fi上网突然变得很慢，有可能被别人蹭网了，简单的设置一下路由器可以防止别人来蹭网，防止别人用万能钥匙这类的工具来连接你的网络。主要针对家用的路由器进行设置，希望能帮到你，也期望网络上的各位大神一起讨论更有效的方法。不喜勿喷，感谢。

图片来源于网络

设备+网络环境为：电信网络，MERCURY路由器，台式机，Win7操作系统。

轻松方法：

1、通过与路由器相连的台式机的浏览器（IE），输入192.168.1.1或者192.168.0.1（根据路由器默认的IP地址输入，每个路由器都有标签或者说明书标明了该默认IP地址是多少）。

输入路由器的默认IP进入路由器设置

2、给路由器取一个比较酷的名字，比较叫做：“病毒网络，禁止连接”，这样别人看到这个Wi-Fi名称就会考虑一下是否还要连接。

给你的无线网络取一个比较酷的名字

优点：设置简单，操作简单。

缺点：还是可以通过万能钥匙等工具连接上此网络，只能起到阻吓作用。

禁用设备法：

1、当发现网络比较慢时，通过路由器界面查看是否有人连接了你的Wi-Fi,一旦发现以后，可以通过点击禁用按钮来禁用该设备连接网络，以后这个设备也无法连接到你的网络，除非该设备修改物理地址和你解除该设备的禁用。这样做还有一个好处就是，防止有些小孩在家里玩游戏。（还可以通过路由器的家长控制，对网络进行限制）

禁用设备访问你的无线网络

可以通过手机APP版进行禁用设置

优点：设置简单，操作简单。

缺点：需要手动一个设备一个设备的禁用。更换新的设备还是可以连接上你的Wi-Fi的。

关闭无线广播方法：

1、可以在无线设置里，关闭无线广播，这样一般的软件可能无法扫描到你Wi-Fi名称，从而无法连接你的网络。你自己想要连接网络时，可以在手机的连接Wi-Fi时选择其它网络，再输入你Wi-Fi的名和密码连接。

关闭无线广播，一般软件将无法搜索到你的Wi-Fi名

通过手动输入Wi-Fi的名称连接网络

优点：设置简单，操作简单

缺点：你自己也无法扫描到Wi-Fi名称，需要通过手工输入Wi-Fi名称的方法进行连接。

固定IP地址方法：

1、进入路由器---高级设置---网络参数---DHCP服务器 点击OFF关闭DHCP服务器，那么连接你的路由器或者Wi-Fi时就需要设定固定的IP地址了。

关闭DHCP服务器，这样就不分派IP了，需要手动输入静态IP

2、可以通过LAN口设置，更改网络的IP地址，如果默认IP地址为192.168.1.1，你可以修改为：10.1.1.1或者别的，这样别人就没办法通过静态IP连接的方法来连接你的Wi-Fi了。（谨慎修改，如果你对网络不太熟悉的话）

通过设置LAN口的IP地址，更改网络，这样路由器的IP就变了

3、你自己的手机想要连接网络时，通过输入静态IP的方法，连接上你的网络。注意输入时，不能输入192.168.1.1或者10.1.1.1，一般输入没有占用的，最后一位数2-254的范围。（根据你给LAN口设置的IP地址，第一个IP地址一般是给路由器使用的）。

点击手机上连接wif时的设置按钮

设置对应的网络信息，这样就可以连接上网了。

优点：安全，必须通过静态IP地址来连接网络，而别人又无法知道你的静态IP地址范围，这样就会放弃连接你的网络

缺点：操作繁琐，自己使用新的网络设备时，需要首先设置该设备的静态网络。

Tips：①如果你家同时安装了IPTV更换频道时网络会更卡一些。②管理网络还可以通过路由器自带的APP来管理和禁用设备。③不同品牌的路由器在设置上大同小异。④关闭访客网络，也可以限制访客的访问网络的速度。