近日，有部分iCloud用户表示他们的订阅服务出现了问题，包括订阅被取消、不能更改订阅计划等等，用户收到一封“您的iCloud存储计划更新”的电子邮件，苹果也在电子邮件中向这些用户表达了正式的道歉。

苹果在电子邮件中写道，“您最近收到了一封错误的电子邮件，表示您的iCloud存储计划已经停止。您的50 GB iCloud存储计划并没有受影响，并将继续自动续订。如果(给您)带来了任何的不便之处，我们深表歉意，如有任何疑问，请联系我们。”

据悉，不少用户都收到了iCloud订阅取消的邮件，50GB的iCloud存储空间订阅服务被终止，且不会自动更新。与此同时，还有部分用户在试图修改iCloud 储存空间的升级方案或者管理储存空间的时候出现了“无法连接到iCloud”的提示。

这次故障覆盖美国、日本、巴西等国家，苹果并没有公布具体受影响的用户数量。