时代的华章总在斗争里书写，历史的长河总在前行中奔腾，擅长在关系到人民切身利益的成绩上一致思想、凝聚力气，不断是我行成功推进各类特征业务开展的重要经历。党的十九大报告指出，中国特征社会主义进入新时代，我国社会次要矛盾曾经转化为人民日益增长的美妙生活需求和不均衡不充沛的开展之间的矛盾。理论证明，充沛运用金融工具，推行普惠金融已成为古代市场经济条件下改恶人民生活条件、促进社会调和的重要手腕。

　　普惠金融的中心理念是规模巨大化、效劳内容普遍化。多年来，我行云缴费平台不断牢牢树立普惠金融理念，以客户为中心，构建普惠大格式，提供充沛便当、高质量规范的便民缴费效劳。

　　夯基垒台、积厚成势，2008年成立以来云缴费平台已开展成为中国最大的开放式缴费平台，累计缴费项目已达2000余项；缴费渠道增至270余家，掩盖全国300余个次要城市，效劳近8亿人群；2017年买卖金额打破880亿元，均匀每天买卖额2.4亿元，完成了跨越式开展。2017年，云缴费平台先后取得了“中国银行业开展研讨优秀效果评选一等奖”、“中国优秀金融创新案例”、“年度金融科技创新奖”、“金融互联网最佳践行奖”等多个分量级奖项。

　　“最粗大”的业务中降生最“亲民”的效劳

　　每天下班上班，家里的水费、电费、燃气费、电话费、有线电视费如何交纳，这已经是困扰百姓日常生活的一道难题。老百姓若要缴费，除了在缴费单位，就是多数几个具有垄断位置的银行网点，不同的费用往往要去不同的地点交纳，水费是一家银行代理，电费又要去另一家，而且还要排队，更遭到营业工夫的限制。如今，水电煤气、电话费、无限电视费等生活费用的交纳变得愈加轻松，越来越多的人习气运用网络渠道停止生活缴费。此外，在国度鼎力推进普惠金融与互联网+的战略背景下，消费者在生活方式上有很多新变化、新需求，消费者线上缴费需求除了水电燃，还普遍延伸至物业、教育、医疗、交通、政务等方方面面。

　　过来，银行在接入缴费项目、集成全国缴费零碎等方面存在着技术难题，此外，由于各个公缴单位还有着不同的网络构造、不同的操作零碎、不同的接入言语、不同的数据规范、不同的买卖工夫，更是添加了缴费零碎攻克难度。

　　九层之台起于垒土，千里之行始于足下。从2008年开端，云缴费平台将这复杂繁乱的业务集中在一同，制定出一致的规范输入给协作机构。秉承对“开放、协作、共赢”理念的深入诠释，云缴费抓住缴费这终身活场景，以具有科技创新含量的金融效劳开放平台为中心，衔接供需两个开放端，一端整合与接入各类缴费资源，包括全国各地水、电、燃气、有线电视、宽带、供暖、通讯费、培训考试费、停车费等，会聚成种类丰厚、数量宏大的资源库；另一端开放给代理缴费效劳的各类协作同伴，包括金融同业、领取公司、电商平台、旧事媒体、大专院校等，全国次要城市、社区的居民均可经过我行的网络缴费平台足不出户、轻松缴费，真正完成了云缴费便民、利民、惠民的效劳主旨。2017年，云缴费平台在缴费项目上停止了片面扩容晋级，新增党费云、物业云、教育云三大板块的缴费效劳，以继续不时的创新赋予云缴费愈加丰厚外延。

　　树立行业威望标杆 白皮书翻开金融普惠大门

　　小道行思，取则行远。缴费事小，却是最贴近百姓生活的效劳窗口。调研数据显示，目前中国生活缴费行业市场规模已打破5万亿元，如何满足百姓日益增长的缴费需求，推进便民缴费行业安康开展，成为缴费行业参与者的一项重要议题。

　　云缴费作为开放便民缴费行业的探究者，从十几年前开端陆续接入单个缴费项目开端，到2008年创新零碎集中、开放输入，再到2014年正式推出“云缴费”品牌，一切碎片化的缴费项目、碎片化的缴费渠道、碎片化的缴费工夫，被逐个精心整合。

　　在扎实推进缴费业务的同时，云缴费平台深研开放便民缴费行业，延续三年展开《中国便民缴费产业白皮书》的研讨项目，经过运用大数据技术、访谈和在线抽样调查的研讨办法，对便民缴费行开展的微观环境、行业环境、消费者行为需求和将来开展趋向停止前瞻性预测与指点。此外，依据《白皮书》内容整理的《小效劳，大格式》一书已于2017年成功出版发行，该著作片面梳理缴费行业现状，理清缴费行业开展态势，探测消费者中心诉求，为我国便民缴费行业提供了“教科书”般的实际纲领与开展方向。

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　　2017年8月，我行与人民网、零点征询结合发布了《2017年中国便民缴费行业白皮书》，往年白皮书将研讨主体和调研范围进一步扩展到港澳台地域。晋级版的《2017年中国便民缴费白皮书》新增了构建缴费贴心指数、描摹典型缴费人群画像、聚焦物业和教育范畴，从市场规模、缴费方式、便民指数、用户画像等几个方面深化分析中国便民缴费产业。

　　功不唐捐，玉汝于成，正如中国银行业协会秘书长黄润中在2017年的中国便民缴费白皮书暨云缴费协作大会上的定义，云缴费既新又实，开展合理其时。

　　黄润中以为，云缴费这种新的、实的效劳方式，首先是顺应了党地方、国务院政策开展的支持力度；其次，缴费市场是一个蓝海，云缴费牢牢抓住了市场的需求；第三，云缴费运用了高新技术，开收回一个适宜、遭到大家欢送的平台，不为惊天动地，只为生活点滴，这是一个十分好的使命落实。

　　新时代是大时代，是海纳百川、兼容并包的时代，站在新的机遇终点，云缴费将从便民处着手，于纤细处用心，实在处理好金融效劳最初一公里的成绩，让普惠金融更普惠，让百姓生活更调和。