宜家在华扩张提速 拟进入第三方电商平台

　　向炎涛

　　去年在国际初次“触网”，仅在上海地域推出网上商城的宜家家居正试图更大范围接触电商。

　　日前，有媒体报道称，宜家曾经与天猫停止洽谈以追求协作。对此，《中国运营报》记者从宜家中国方面理解到，宜家方案在2018年开端试点在非自有在线平台推出宜家产品，但目前尚未确定协作商家。

　　不断以来对电商持慎重态度的宜家，在业绩增速放缓以及家居电商浪潮衰亡的压力之下，不得不拥抱互联网。但错过电商增临时，外乡化经历缺乏的宜家能否在国际家居电商市场包围？

　　宜家触网

　　日前，宜家宣布方案经过第三方购物平台销售家具产品。有国际媒体报道称，宜家此前曾经和天猫方面停止过洽谈。也有国外媒体称，亚马逊将是宜家的协作商之一。

　　对此，宜家中国方面模棱两可，其公关总监许丽德在给本报记者的书面回复中表示，宜家方案在2018年试点在非自有平台推出宜家产品，并在将来几年进一步推进。目前宜家尚未决议在哪些平台或市场展开试点。

　　“宜家不断满怀猎奇之心，等待探究新的范畴，并且努力学习接触和效劳更多顾客的新知识，为此，我们承受了展开试点与测试的理念。”许丽德同时表示，宜家次要精神仍会放在现有销售渠道上，包括IKEA.cn及各大宜家商场在内的销售渠道。

　　现实上，在此次宣布入驻电商平台之前，宜家曾经自建网上商城“试水”电商。去年9月1日，宜聚焦消费升级、多维视频、家庭场景、数字营销、新零售等创新领域，为用户提供更多元、更前沿、更贴心的产品，满足用户日益多样化、个性化的需求。家网上商城上线，包括9500种宜家商品，但是购物功用仅对上海地域开放。据理解，宜家网上商城小件物品由亚马逊物流配送，大件商品采用宜家此前的物流体系，而上海宝山商场为供货商场。

　　在网上商城上线首日，宜家网站一度“瘫痪”。而在接上去的试点时期，频频可见消费者因网站反响速度慢、注册复杂、物流慢、运费贵等缘由在社交媒体上吐槽体验太差，宜家网上商城也因而被指在中国水土不服。

　　虽然没有泄漏网上商城的销售数字，但宜家方面表示，目前网上商城的销售到达预期。“上海网上商城是宜家中国电商的先行版，经过这个试点，宜家希冀试水在线市场，理解顾客需求，磨砺外部流程，为大规模在全国上线在线业务做好预备。”许丽德表示。

　　而在业内人士看来，互联网家装背景下，百安居、顾家家居等家居家装企业均已入驻第三方平台，宜家选择和第三方平台协作是明智之举。“平台可以导入流量，加上宜家本身的影响力，以及其对供给链的管理才能，对毛利率的把控，宜家要超越其他杂牌还是很容易的。”电商剖析师李成东表示。

　　增长需求

　　作为一家传统的家居卖场，体验式购物不断是宜家的特征。在宜家商场，少量商品经过样板间展现，顾客依据宜家规划的道路体验购物。同时，宜家在卖场内提供餐饮效劳，在2016年，宜家餐厅的支出甚至到达17亿美元，约占营收总额的5%。

　　而这或许也正是宜家电商开展迟缓的缘由。据媒体报道，宜家开创人Ingvar Kamprad曾在2008年采纳运营电商的建议，理由是电商买卖会增加来店的主人，这样会得到一些额定生意。

　　但是，2015年，宜家时任CEO Peter Agnefjaell供认互联网改造了整个时代，逐渐拓展爱尔兰、捷克、澳洲等国度的电商业务，并方案，5年内有宜家门店的中央就有电商。

　　这一转变的面前，除了各大传统批发业态纷繁触网，一个不争的现实是，宜家集团的增长速度正在放缓。

　　本报记者依据地下材料梳理宜家近年来财务数据发现，其2012财年至2016财年营收辨别为270亿欧元、279亿欧元、287亿欧元、327亿欧元、350.7亿欧元，增速辨别为1.8%、5.9%、12%、6.8%。

　　而就在去年6月，宜家时任CEO Peter Agnefjaell提出，宜家2020年的营业额目的为500亿欧元。也就是说，均匀每年增速要在10%以上。

　　与宜家全球市场全体增速陡峭相比，中国市场却成为宜家增长最快的市场。2016财年，宜家中国区销售额为125亿元，同比增长18.9%。

　　宜家1998年进入中国际地市场，直到2011年，开店速度均匀每年1家；2012年起，宜家开店速度进步到每年3家。截至往年6月，宜家中国一共22家卖场。

　　这一数据显然无法满足中国市场的需求。在淘宝上，随手一搜就可以看到各种宜家代购店。一位北京的代购通知本报记者，买家需领取除商品自身费用，需添加5%~10%不等的代购费，以及邮费，有些商品还需求领取包装费，收到款之后她前往北京宜家四元桥商场推销，再经过快递将商品寄给顾客。现实上，除了外地客户，不少北京本地的消费者为了省事也会选择代购。

#p#分页标题#e#

　　“中国市场有一些外乡化的特点，宜家也看到了中国消费者的变化，中国的85后、90后正在成为消费的主力，而这些群体曾经顺应了网购。宜家还没有强势到据守本人的形式不改动。除此之外，宜家或许也看到了其他的一些国际巨头为中国市场而改动。”家居电商察看人士王建国表示。

　　宜家方面对记者表示，宜家中国近年来提升了开设新店的速度，方案将以每年3~5个新店停业的速度来满足中国市场的需求。

　　据理解，2016年，宜家网上销售支出增长30%，为14亿欧元，约占营收的5%。而在宜家此前500亿欧元的销售目的中，宜家希望电商销售占到10%。

　　行业痛点

　　在刚刚过来的“618”网络购物节上，家居建材成为电商平台的热销品类。但是，在业内看来，关于一切的家居电商企业来说，物流都是最大的痛点。也正由于此，家居类企业普遍对电商反响滞后。

　　“大件物流本钱都比拟高，整个售后效劳都比拟难做。”李成东表示，宜家局部商品是组装式的扁平化包装，绝对比拟合适电商运输，但是有些商品前期依然需求处置成合适电商开展的包装。

　　在物流专家赵小敏看来，以后国际的物流企业开展仍不够成熟，目前并没有专门针对家居家具产品的运输规范，从而招致家居电商消费者在售前方面赞扬较多。

　　许丽德通知本报记者，宜家中国正在积极建立本人的物流和仓储体系，从而为全国运转全渠道业务做好预备。

　　王建国以为，宜家一开端的形式就是鼓舞消费者DIY、自提，历来就没有收费送货上门效劳，普通经过第三方配送，消费者本人购置效劳，所以线上销售异样会延续线下的方式。而关于宜家的自建物流体系，比拟能够的状况是找一些现有的快递企业协作。“宜家不太能够像京东一样自建物流体系，那样本钱高，耗时也长。”王建国表示。

　　除了物流和仓储成绩，也有剖析以为，宜家此时进入电商平台实践上曾经错过了最佳增临时，且同质化产品也越来越多，电商关于宜家会有一定增长，但增长空间无限。

　　王建国也以为，虽然天猫等平台自带流量效应，但是天猫上的企业数量也多，一定水平上会对宜家形成分流。