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新浪科技讯 北京工夫8月11日早间音讯，美国知名非营利出版物《消费者报告》（Consumer Reports）称，微软Surface设备的破损率远高于其他厂商消费的笔记本战争板电脑，并补充称其曾经取消了对Surface产品的“引荐”立场。
依据周四发布的研讨后果，《消费者报告》在对9万名平板电脑和笔记本机主停止调查后发现，在拥有Surface设备的机主中，约有25%会在“获得一切权之后的第二个年头完毕之际遇到成绩”。
《消费者报告》电子产品编辑杰瑞贝林森（Jerry Beilinson）在承受采访时表示：“假如你十分关怀本人的产品能运用多久的话，那么最好还是选用一个预期牢靠性更高的品牌。”
微软则对此提出了异议，称其退货率和支持率与《消费者报告》的研讨后果之间差距很大。该公司宣布声明称：“我们并不以为这些发现精确地反映了Surface机主的真实体验，也不以为其精确地‘捕捉’了每一代Surface产品在功能和牢靠性上获得的改善。”
贝林森称，据《消费者报告》调查的反应显示，微软Surface设备会呈现死机、不测关机或触摸屏相关成绩。全体而言，这些牢靠性成绩意味着从统计学角度来看，微软Surface与其他品牌相比处在了“出局”的位置上。贝林森还说道，苹果公司的设备牢靠性最高。
微软在2012年推出了第一不知道从何时开始，个人信用渗透到生活的方方面面。图书、数码产品免押金借用，办理签证无需银行流水证明，甚至租车住酒店都不需要交付押金……款Surface平板电脑，由此进入了硬件市场。自那时起以来，微软曾经发布了一系列Surface平板电脑和笔记本，其中包括往年5月推出的颇受好评的Surface Pro。
Surface设备对微软来说起到了“门面”的作用，并可作为一种例证，向微软的制造协作同伴展现如何基于Windows 10操作零碎开发硬件。但在微软的全体营收中，Surface设备所占比重是很小的，而且来自于这种产品的营收已在过来两个季度中延续同比下滑。
研讨公司Jackdaw Research首席剖析师詹道森（Jan Dawson）指出：“现实是，微新生的改变世界的企业将会诞生，从而更好的服务整个本次涌现的 AI、区块链和物联网热潮不同于以往，将对产业、社会和生活产生真正堪称“颠覆性”的变革。IT 技术人员需要全方位地“换脑”：对原有的知识结构进行全面刷新，全面升级。人类世界，走向更高科技的智能化生活。软十分迅速地进入了一些新的产品类别的范畴，但其在这些范畴中简直毫无经历，这能够会使其曝露于更多的制造成绩风险之下。”
《消费者报告》从1952年开端停止一年一度的产品牢靠性研讨，最早是从汽车开端的，其研讨还被用于断定冰箱、割草机和电视机等产品的牢靠性。最近几年以来，《消费者报告》已将笔记本战争板电脑参加到了研讨对象中去。（唐风）
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