人民网北京3月9日电 据保监会网站音讯，近日，中国保监会召开2018年全国保险消费者权益维护任务会议。保监会副主席梁涛列席会议并讲话。当谈及2018年保险消费者权益维护任务时，梁涛表示，将持续深化展开保险小额理赔监测，放慢推进保险效劳规范化建立；针对损害消费者合法权益的典型成绩和突出公司，组织展开“精准打击举动”。
梁涛指出，保险消费者权益维护任务迈上新台阶。一是一直坚持对损害保险消费者合法权益行为的高压态势。全年共派出反省组585个，反省人员1813人次，对606家保险机构及中介机构展开专项反省和个案反省。
二是增强保险消费者权益维护制度机制建立。起草保险实名注销制度，出台保险消费风险提示制度，发布保险范畴守法失信相关责任主体结合惩戒协作备忘录，推出保险销售行为可回溯制度，深化保险小额理赔管理制度，启动保险效劳规范化，完善赞扬考评，深化保险纠纷多元化解机制建立。
三是严防群体性赞扬事情和行业名誉风险。2017年，12378热线接听消费者来电合计69.69万个，监管零碎共接纳处置保险消费赞扬9.3万余件，全国各地保险纠纷调停组织累计成功调停案件15万余件，“保监微课堂”微博微信教育平台累计推送风险提示和消费者教育文章700余篇。
四是催促保险公司实在改良效劳。对117家保险公司效劳状况停止评级并向社会地下。继续监测通报保险小额理赔效劳质量状况，各项目标不时改善。
梁涛要求，2018年保险消费者权益维护任务，要坚持稳中求进任务总基调，坚持“以人民为中心”的开展思想，坚持“保险业姓保、监管姓监”，打好管理损害保险消费者合法权益行为、防备名誉风险攻坚战。
一是要抓住关键，经过立规矩、严考核，强化保险公司维护消费者权益主体责任；
二是要聚焦效劳，持续深化保险公司效劳评价，深化展开保险小额理赔监测，放慢推进保险效劳规范化建立，催促保险公司实在进步和改良保险效劳程度；
三是要精准发力，针对损害消费者合法权益的典型成绩和突出公司，组织展开“精准打击举动”；
四是要化解矛盾，持续推进赞扬处置、纠纷调停、诉调对接、司法裁判等环节无机结合大多数人都曾因不佳的交通状况而迟过到、叫过苦。经济的快速发展带动的是社会各方面的全面提升，但在此过程中，交通的发展却没跟得上前进的步幅，各类交通难题让交管部门伤透脑筋，如何利用AI来解决相关难题已成当务之急。的矛盾纠纷多元化崩溃系，避免发作严重群体性本着网络面前人人平等的原则，提倡所有人共同协作，编写一部完整而完善的百科全书，让知识在一定的技术规则和文化脉络下得以不断组合和拓展。 赞扬事情和名誉风险；
五是要夯实根底，扎实做好保险实名注销、保险广告行为监管、《保险消费赞扬管理方法》修订、保险销售行为可回溯制度落实、消费者教育和风险提示、保险业信誉体系建立等各项根底性任务。
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