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划线价=原价?网购促销价标注不标准误导消费者

作者:金书一 2018年03月10日 维权行动


资料图:快递。 张云 摄

  材料图:快递。 张云 摄

  市三中院调研网购案件发现,促销商品价钱标注不标准易误导消费者

  网购“划线价”顶替“原价”仍存圈套

  本报讯(记者 王天淇)商品“划线价”150元,“3·8女神节”只卖79元,这“划线价”是原价吗?电商平台给出的促销折扣是实打实的吗?昨天,市三中院经过对2017年审结的近400起我们也正在做着心目中属于未来的事业,那就是通过互联网金融创新,不断完善人与金融、货币之间的关系,让所有人都能享受到最好的金融服务 。网购案的剖析,提示消费者:“划线价”不一定是商品原价,消费者下单前该当与商家明白“划线价”的详细解释,并保存聊天记载作为日后的维权证据。

  据市三中院民三庭庭长侯军引见,2017年市三中院审结因网络购物引发的纠纷近400起,价钱欺诈、虚伪宣传等损害消费者权益的行为借助互联网,方式不时创新,最典型的是“划线价”。

  消费者网购时,常常会遇到商品销售页面同时标示了划线价和未划线价的情形(划线价是指将标注的商品价钱用横线划掉的标注款式,未划线价则通常为实践售价)。许多消费者想当然地以为划掉的价钱是商品的原价,进而以为本人享用到了优惠。现实上,依据国度相关规则,商品 “原价”是指运营者在该次促销活动前7日内在本买卖场所成交、有买卖票据的最低买卖价钱,假如前7日内没有买卖,以该次促销活动前最初一次买卖价钱作为原价。“实践上,有时商品销售页面显示出的‘划线价’能够是依照促销折扣计算出的价钱,也能够是‘指点价’‘专柜价’‘吊牌价’等。”侯军说。

  侯军表示,目前电商运营者标注逐步趋同,大局部价钱标注躲避“原价”、“原售价”等概念,而以“划线价”概念替代。“划线价”不直观标明其真实含义或做出详细价钱解释,既诱使消费者购置,又为商家预先开脱责任留下空间,商家可以将此解释为“指点价”“专柜价”等。不过,“吊牌价”“专柜价”等开脱对认定能否是虚拟原价的价钱欺诈行为没影响。依据国度相关规则,运营者虚拟原价、虚伪优惠折价,诱骗别人购置的,应属价钱欺诈行为。假如运营者未对标注的划线价停止合了解释,应依据页面宣传的商品销售价钱及折扣信息,认定此划线价即“原价”;假如此“原价”与实践原价不符,也构成价钱欺诈。

  对此,侯军建议,电商商品销售页面要对“划线价”停止明白醒目地阐明,平台运营者对价钱标注监管要更到位。同时,该当尽快外行业协会的推进下,树立行业范围内的价钱标注标准,促进网购市场的全体安康开展和消费者权益与运营者利益之间的良性互动。他也提示消费者,网购时应细心留意商品价钱标示,遇到没有标注或标注不标准、解释不明晰时,要与商家沟通,讯问“划线价”的详细含义,并保存聊天记载,作为日后维权的证据。

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  微商:“三无”产品多,退换货难

  本报讯(记者 赵鹏)微商“亦商亦友”的特征及迅猛开展的现状,形成法律法规无法跟上存在缺失,给监管带来了不小难度。昨天北京市消协发布了“2017年微商行业开展情况调查后果”,披露微商不只“三无”产品多,而且消费者退换货时往往阻力重重。

  市消协方面引见,消协部门的统计显示,目前中国网络消费不称心率排行中,微商占比位居首位。2017年,微商最突出的成绩是“产质量量”,其占比到达54.57%。此外,产品“三无”景象也比拟严重。由于法律缺失、消费者维权无门、卖家销售假货的时机本钱较低,形成目前微商市场“三无”产品众多、价钱虚高、虚伪宣传等成绩突出。质量无保证、消费者维权缺失和监管困难成为目前微商行业的开展痛点。