2017年，中国电信广东公司在工信部、省通管局和集团公司等下级主管部门的指点下积极展开防备打击通讯信息诈骗专项任务，片面推进反诈专项管理任务常态化和规范化。广东电信经过专项例会制度和全省月度通报等管理机制树立、用户倒查处置流程和10000号告发闭环处置流程优化完善，以及天翼蓝盾零碎和反诈态势感知预警体系等技术手腕建立，继续优化反诈专项管理机制和技术手腕。2017年，完成重点业务风险管控三个100%目的（语音专线100%主叫鉴权，100%封闭除白名单外的语音专线呼转，100%封闭号码隐藏）。同时，广东电信积极派员进驻省市公安反诈骗中心，协助公安机关对茂名电白等重点涉诈地域施行重点打击，全力配合政府部门的防备打击诈骗举动，全省重点涉诈地域诈骗高发态势失掉无效控制，向社会展示了央企责任，为民生和社会波动作出奉献。

继续优化反诈专项管理机制和技术手腕

广东电信树立专项任务例会和全省月度通报机制，活期召开指导小组及办公室专题会议，部署落实专项任务相关要求，统筹协调停决任务中存在的成绩。

增强技术手腕建立，完成重点业务信息管理零碎建立与功用开发，同时不时优化天翼蓝盾零碎功用，在天翼蓝盾零碎部署18种自动阻拦管理战略，2017年累计阻拦号码18万个，发送闪信提示6437.68万条，语音提示347.86万次；为添加网间、国际诈骗的诈骗本钱，应用“天翼蓝盾”零碎自动辨认涉诈的网间、国际高频呼叫，并采取接续至IMS网络停止自动放音的新型阻拦方式，对网间、国际高频呼叫号码施行语音阻拦，一方面无效阻拦涉诈呼叫，另一方面添加了诈骗分子的诈骗本钱，自2018年1月底上线以来，共阻拦国际、网间呼叫次数24320次，到达了预期效果。

树立防备打击通讯信息诈骗平安管理制度，制定防备打击通讯信息诈骗专项任务年度方案方案和专项任务问责管理方法，明白各部门职责分工，强化外部责任追查与监视考核。

优化完善告发通报用户倒查处置机制、10000号告发闭环处置流程，树立虚伪呼叫源头倒查和打击机制，下发“电话核对零碎”工单处置操作指引，进一步提升省市联动综合处置效率。

严厉落实工信部452号文件要求，修订下发新版业务效劳协议并完成存量政企客户协议补签任务。

树立黑名单管控机制，将工信部告发、公安通报涉案号码关联身份信息列入“涉诈黑名单”，制止代理渠道为黑名单客户操持业务。

通讯信息诈骗高发态势失掉无效控制

2017年，广东电信完成重点业务风险管控三个100%目的，12321工单核对溯源及时率到达99.58%。还探究构建了反诈态势感知预警体系，配合执法机关对茂名电白冒充指导诈骗、福建龙岩网购诈骗和海南儋州机票改签诈骗施行重点打击，助力完成茂名电白和龙岩新罗“网诈立功重点地域”的成功摘帽，海南儋州网络诈骗高发态势失掉无效控制，新发网诈立功重点地域潮州饶平的网络诈骗也及时归入监控范围，广东电信向社会展示了央企责任，为民生和社会波动作出了奉献。

成果突出遭到政府部门通报表扬

广东电信积极协助省市反诈骗中心打击诈骗，提升警方破案效率。选派专职人员进驻省市22个反诈骗中心，全力配合政府部门的防备打击诈骗举动。例如，在珠海分公司入驻反诈中心任务人员的协助下，珠海市公安局共封停涉嫌电信诈骗电话114个，关停诈骗网站3个，止付涉案资金21万多元，经过直接劝止、协助阻拦诈骗电话等方式为群众挽回损失近300万元；2017年，中山分公司应用自主研发的“电信之眼平安追踪零碎”，成功协助中山公安发现并锁定诈骗分子窝点，及时止付涉诈财富金额14万元。

广东电信因反诈任务表现突出，辨别遭到广东省打击管理电信网络新型守法立功厅际联席办、广东省通讯管理局、惠州市公安局、中山市公安局、珠海市公安局、云浮市公安局、龙岩市公安局等政府部门的通报表扬。2017年，6人荣获广东省首届“反诈达人”称号；自主研发的“天翼蓝盾”大数据防诈骗零碎辨别荣获2017年广东省迷信技术提高奖三等奖和国际通讯展年度系列风云颁发的“大数据优秀处理方案奖”；茂名分公司、研讨院大数据中心、省NOC取得省通管局防备和打击通讯信息诈骗任务突出个人称号；3人取得防备和打击通讯信息诈骗任务突出团体称号。