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汪海:从中小企业数字化看B2B生长趋向

作者:张同远 2018年03月28日 国内新闻

12月28-29日,第四届中国b2b电子商务大会暨宁波首届产业互联网顶峰论坛于宁波举行。此次会议主题为“破壁、淬火、创变”,由中国电子商务协会B2B行业分会提供战略指点,宁波市经信委、宁波市商务委、宁波市口岸打私办、宁波市鄞州区人民政府结合主办,托比网承办。源码资本开创合伙人曹毅、阿里巴巴集团副总裁汪海、欧冶云商营销中心副总经理李禺、慧聪网副总裁李韬以及中农网CEO孙炜等行业首领参与了此次论坛并宣布了精彩演讲。

以下是阿里巴巴集团副总裁汪海的演讲实录,托比网整理:

各位指导、各位嘉宾早上好!我明天跟大家来分享一下阿里巴巴在B2B范畴一些新的看法,我们从阿里巴巴最早成立的那天讲起。

B2B的三次迭代 打造B类根底设备

B2B1.0时代:信息平台时代

1999年我们成立,事先在互联网还没有普及到千家万户的时分,阿里巴巴就发明了商人的网站,发明了1688.com.从创建的第一天开端,阿里巴巴的使命就是让天下没有难做的生意。

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从1999年成立开端,我们就进入了第一个B2B 1.0时代,我们叫信息平台时代。1999年不断到2011年,我们在协助中国的第一批中小企业去对接到互联网让买家、卖家可以轻松地在网上找到对方、找到商机,停止信息婚配。那时分我们的口号是“买方、卖方,轻松找对方。”

经过整个信息平台的打造,我们成为了第一家付费企业超越100万的B2B电商平台,也成为第一个超越一个亿日拜访量的B类的平台。

2003年我们在中国批发端幅员上降生了淘宝,尔后我们花了十多年工夫,在整个批发端数字化转型上,尤其是在淘宝、天猫这些批发板块上获得了十分大的停顿,协助我们中国一切批发企业、批发品牌,疾速完成数字化经济的转型。在此进程中,我们也对阿里巴巴这家公司怎样样做一个商业晋级的根底设备有了更深的了解。

B2B2.0时代:买卖平台时代

所以从2012年,我们重新回过头来看B2B贸易的时分,我们发现这个时分我们可以把B2B1.0信息时代带入到B2B2.0的买卖平台时代,开端把一些我们在批发板块探索出来的对买卖平台、买卖工具的了解,使用到B2B的贸易这一端。

2012年我们真正开启了切入买卖的B2B形式,让卖家和买家的买卖发作在线上,让他们整个领取可以局部发作在线上。不断到2017年,我们这五年工夫不断在考虑,怎样打造我们买卖的工具、买卖的平台,让我们整个企业的商品、企业的店铺可以数字化,让我们企业的商品可以被搜索到,可以被买卖,可以被线上留存。很多中小企业,从最后把互联网当做一个黄页在用,也渐渐开端在互联网上运营起店铺,开端在互联网真正把生意的头绪变得线上化。这时分我们口号叫“推销零售,上1688”。我们在这个阶段也完成了我们两亿的注册会员,我们也让我们在线商品数量到达了2.5亿商品数。

随着无线化整个进程的展开,我们整个无线成交的买家数在进程当中,超越了65%的买家都是经过无线端来完成的。从PC网无线的转移的趋向在我们这里曾经十分十分分明。

B2B3.0新起航 打造B类根底设备

再往下走,我们会走到哪一个中央去呢?其实我们从往年开端,整个阿里集团开端审视我们B2B板块,一方面是我们在整个批发板块,曾经十分清楚阿里的定位是协助其别人做得更成功,去协助真正想做商业、想做贸易的企业,让他们的数字化转型愈加成功。所以阿里其实想得十分清楚,我们做的就是根底设备,怎样经过根底设备的打造去处理中小企业想做而做不到,但又不得不做的事情:由阿里去做,协助他们更快地进入数字化经济的时代。

从2012年开端,我们要把我们局部的根底设备,包括买卖平台的根底设备,即买卖的线上的商品、线上的店铺、线上的搜索、线上的频道、线上小额领取等手腕,来协助我们第一批真正线上买卖的中小企业,让他们开端接触数字化的经济,将来整个数字化的后期开展,让他们对接下去。

阿里巴巴在整个批发板块十几年上去的积聚,到我们明天提出“五新战略”,都是作为我们怎样样去打造我们产业晋级的根底设备,来协助我们将来的,不论是批发端的中小企业,还是消费、制造、流通、贸易端的中小企业,让他们真正去进入到数字化经济的时代。

所以我们在上个月发布了B2B3.0构架,希望进入B2B3.0营销时代,打造一个营销平台,开端真正地让我们的中小企业,从开端接触买卖到真正把全盘生意放在平台下面,而且对这个平台的依赖不再只是一个工具性,而是思索去销售什么产品,开展什么样的客户,采取什么样的营销方式。

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这就像我们在批发板块一样,我们协助批发商家,他原先在线做批发店铺,但是淘宝协助他完全可以搬到线下去,阿里巴巴打造了很好的根底设备,包括互联网获客的根底设备、广告的根底设备,协助批发品牌打造整个线上领取的手腕。同时,阿里巴巴帮中小企业打造了我们真正中国的快递网络,使原来只在线下做批发做本地的生意的中小企业,可以经过阿里巴巴的根底设备,触及到全国的生意,也可以一天24小时地去做生意。虽然做的还是批发,但是在阿里巴巴的整集体系外面,由于有根底设备的支撑,可以把生意变得有数倍大。

明天回到B2B贸易来说,我们希望让我们整个B类根底设备的打造。打造B类领取的体系,将原来是面向C类小额领取的体系的领取宝,打形成面向整个B类的大额领取的根底设备;在批发外面快递网络,我们有“三通一达”,但是在B类整个物流网络、物流体系外面,明天还没有一家真正的全国性物流公司,没有B类的“三通一达”的发生,阿里巴巴将会推进我们整个B类物流根底设备持续向前开展,包括我们整个回到当下汹涌澎湃的AI浪潮,正如所有的企业都被互联网化一样,所有的互联网企业都将 AI 化。而这些互联网企业中,也包含CSDN。同时,作为全球最大的中文IT社区,CSDN还有一个历史使命——为广大的互联网公司进行AI赋能。B类金融体系、B类广告体系。

开启B2B营销时代助力数字化经济转型

大家晓得在C端,我们有百度、腾讯,也有阿里妈妈这样十分数据化的广告体系,协助中小企业接触到互联网上一切的消费者,但明天还没有一个真正的广告体系来协助一切的B端中小企业,可以十分迅速地依托于互联网,依托于整个挪动互联网来触到达十分精准的客户群。我们明天很多中小企业在做生意,还是以十分传统的方式在获取客户,照旧在做商,而不是行商,更不是挪动互联网时代的行商。所以阿里巴巴会打造很多的根底设备,让我们一切的中小企业真正能把我们营销方案、品类规划,真正地把我们的生意全盘做到线下去。

明天有很多90后B类创业者、供给链效劳的创业者,他们从创业第一天开端就没有线上的商业,但他们曾经在B类平台上,到达每年上亿的供给链规模,而且他们在线上同时在往线下走,并最终构成线上线下交融的,整个B类的商业体系。

所以阿里巴巴在将来3.0时代,希望协助中国更多的中小企业,进入商人真正的营销平台,把他们的生意真正做到网上去。他们从互联网第一阶段,B2B1.0阶段的信息平台,到第二阶段的消费平台,这时分要脱离逾越我们平台提供的工具属性,让平台真正成为做生意的根底设备,来帮他们把生意的疆界拓得更大。所以我们也推出了八大矩阵来支持我们一切的中小企业,来做到互联网数字化经济的转型。

中国有几千万中小企业,但他们明天离互联网还很远很远,明天被数字化经济改动的绝大少数是我们的批发品牌和批发商,真正的消费制造、零售、流通、贸易,对数字化才刚刚有一点接触,我觉得阿里巴巴十分有责任推进整个中国中小企业数字化的进程。

我们置信,明天批发端所发作的数字化的经济变化只是一个终点,而这波浪一定会让整个商业链条的一切角色都会改动。就像方才曹毅说得一样,我们在批发端发作的变化,包括每个批发商整个销售习气的变化,一定会招致下游的整个供给链一切角色都会围绕着批发端的变化而发作变化。

举一个十分复杂的例子,批发端,特别是明天我们的服装行业,很多卖得好的不一定是大品牌,卖得好的反而是很多我们俗称的网红,他们在做什么样的生意?他们做生意跟以前是不一样的,他们不是进了货去卖的,而是他们从第一天开端就在做零库存的生意,这在服装范畴是十分不可思议的。那怎样样让他们去做到零库存的生意?对后端供给链要求是十分高的,会倒逼整个后端供给链去为他们变化,为他们去效劳。

最终我们看整个商业的革新,相对不只是割裂地去看消费端、制造端、供应端、销售端,其实整个供给链的革新,整个供应侧的变革,包括我们提的C2B的概念、柔性供给链的概念,我们一定是从销售端直接看透到原资料端,整个供应的供给链都会被数字化所改动。

明天在批发端发作的变化一定会招致我们一切的后端链条都会被数据化,一切的商业行为都被线上化,这样整个链条才干真正完成数据驱动的C2B的构成,才干真正地构成销售端和供应端真正能衔接到一块,而真正地完成整个大协同。

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所以针对我们整集体系来说,明天我们也是一方面协助销售端批发端在数字化转型上走得十分得彻底,另一方面,希望供应端企业明天也开端走入数字化时代,只要数据跟数据是可以对接得起来的。假如一集体系曾经数据化了,另一集体系还在非数据化时代,这两集体系是很难衔接得起来的。所以我们希望在整个链条的一切端,行为都应该被线上化,我们希望协助中国的中小企业,真正享用到整个数字化经济,数字化转型带来的整个红利,大家是可以抓得住的。

所以我们也推出了八大矩阵,让B2B中小企业可以进一步地感遭到数字化经济对他们带来的益处和开展,也希望他们在这个浪潮外面可以真正对接到整个时代革新的时机。

我们会打造B类的物流体系,也会去推进整个B类物流体系的整合与开展,会像原来领取宝一样去对接淘宝。异样,明天我们也会打造蚂蚁金服针对B类的整个领取体系,包括数据体系、金融体系、广告体系,B类的开放平台,外面也一定会聚集方方面面的,很多为中小企业提供各种效劳的软件。包括我们整个营销体系,企业的销售方案,它的新品怎样卖?它的爆品怎样卖?它的利润款怎样卖?这些东西都需求营销体系去打造。我们还有一个商家生长体系,我们希望经过这八大体系,让更多还站在数字化门外的中小企业变成电商,变成中国数字化经济推进和开展的力气。

所以一句话,我们希望经过根底设备的打造放慢中小企业数字化的进程。这是我们在整个营销平台的规划,阿里巴巴还在另外几方面也有所投资,包括柔性供给链的打造,我们希望如今在一些范畴做我们供给链效劳的探究。

数据化驱动 打造柔性供给链

我们有一个典型的探究叫做“淘工厂”,这也是我们跟淘宝结合去打造的在服装板块反柔性供给链的一条链路,让淘宝的商家想做零库存的生意,所以他们的前端销售行为曾经发作了改动,他们开端去测款,他们经过微博去测试,经过微信去测试,经过直通车去测试,放一个款出来当前,他们大约依据这团体气可以预估后续整个消费、销售的量会有多少,而这个数据会被实时同步到我们消费供给链端作为产前的预备数据。然后让这个消费的方案依据前端的整个销售的极化去停止,包括后端整个面料的预备,包括我们消费制衣设备上机器消费的周期,消费方案的排布,都是依据销售端数据的预估而来,所以整条链路的数据化驱动,会让机器的数字化消费也变成数据驱动。

我们明天在提很多机器消费自动化的方案,机器是自动化的,但机器什么时分该消费?什么时分该闲置?假如是跟整个销售端数据脱离,它并不能带来很多的产能提升,那只是说机器比原来效率更高了,但假如让机器质质变得更无效率,怎样让一台机器一天24小时在运转?这是要全链路去看的,假如你只看制造端,或许只看销售端,其实都达不到真正的供应侧变革。

所以在阿里巴巴,我们希望想方法打通全链路数据,让一切的中小企业真正地可以去完成,不论你是制外型企业还是销售型企业,整个链条会被串起来,去把真正地柔性供给链,数字驱动的供给链,数字化变革去做出来。

另外我们也在探究,由于B2B的确是分行业、分产业的,每一个产业的供给链效劳都不一样,比方我们阿里跟五矿打造的钢铁电商平台(五阿哥),我们也在探究钢铁的S2B,两头的“S”,它中心的才能应该是什么?它中心的效劳应该是什么?每一个产业都会不一样。

明天我们“淘工厂”在服装、鞋、配饰等等一系列的行业和类目在延伸、在探究每一个行业数据化驱动的供给链效劳究竟应该怎样打造?我们本人其实不做供给链。我们是希望把想做供给链效劳的企业参加到这个数据化驱动的平台下去,跟一切人共享这个数据,协助一切供给链的企业,协助他们提升供给链效劳的竞争力。

如今韩都衣舍供给链也入驻淘工厂外面,为其他平台上一切淘宝、天猫的店主提供效劳。像我们迪尚集团,供给链效劳介入到淘工厂外面,经过整个链条从消费端到两头链条,到最底端的链条整个数据的打通,来协助这些企业真正在供给链的效劳才能上变得更好。

另外我们在大企业推销方面也做了比拟多的规划与投资。包括我们在中国分销体系的电子化,除去批发体系,中国其实分销体系是占了整个商业幅员十分大的一块。我们也在跟某些国际品牌协作,他们怎样样把中国的分销体系完全线上化,完全数据化,来支撑到他们的工业4.0真正可以往前推进。工业4.0也相对不只仅是机械、设备、自动化,它一定是被前端销售数据所驱动的。所以阿里巴巴在做的是全体数据驱动的商业根底设备。

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往年我们整个集团对B2B也投入了十分多的支持和希望,就在上周,我们举行了第一届商人节,也为中国中小企业,为中国商人真正开端办一个节日。我们也看到,迸发力是十分强的。我们在2009年举行了第一届天猫的双十一,八年当前我们开端为我们整个B类中小企业开端造节。

大家看到几个数据,42分26秒,我们用42分26秒的工夫就打破了去年12月份的1688举行的年货季的大促活动,往年用了42分钟就超越了去年,我们全天整个在线买卖额是去年同期的七倍。4.1亿米是什么呢?我们在当天,我们平台上的商家一天就卖出了4.1亿米的胶带,封箱的胶带。还有2万1千1百吨的煤炭,150万只是我们3M防护口罩,3M当天卖出去150万只。

所以在阿里巴巴平台上,经过打造根底设备,让真正想做生意的人,让真正在做贸易,而不论你是做销售、零售、分销,还是在做消费,阿里巴巴希望经过打造八大矩阵,经过数据驱动的方式来让大家把本人的才能变得更好,把本人的才能可以对接上整个数字化转型的时代。

最初还是希望阿里巴巴可以持续为中国的中小企业去效劳,可以让更多的中小企业由于阿里巴巴打造的根底设备,而让整个数字化经济能给大家带来更多的生活开展更好的条件。

所以谢谢各位,这是明天阿里巴巴集团在B2B范畴的一些考虑。

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