小熊电器坚持在小家电范畴创新开辟

　　瞄准市场需求 促进消费晋级

　　本报记者 魏 贺 钱一彬

　　从单一的酸奶机，到构成拥有300多项专利，掩盖30余个品类、300多个单品的产品线；从启动资金仅有50万元的创业团队，到年销售支出近20亿元的国际小家电行业领军企业，小熊电器用了12年。谈到其开展的秘诀，小熊电器董事长李一峰答复很是干脆：“小熊的开展，源于对务虚和创新的据守。”

　　李一峰说，小熊要坚持做一名“种草人”，继续开发能改动消费者生活的小家电产品，从种下一株株小草开端，构成引领小家电范畴消费晋级的“草原生态”。

　　处理痛点 优化细节

　　小家电满足硬需求

　　一盒牛奶、一包菌粉、一勺糖，复杂的食材原料配以一台圆润玲珑的酸奶机，经过8小时发酵，便可自制出新颖安康的酸奶。12年前，小熊电器正是以这样一台产品起步，走上了专注用户需求、继续优化体验的企业开展路途。

　　回到2006年。事先，国际酸奶市场品类较为单一，物流配送体系尚未完善，不少家庭对新颖酸奶的需求难以失掉满足。刚刚从一家家电企业离任创业的李一峰，发现了消费者“喝不上新颖酸奶”这一痛点，比照剖析市面上已有的酸奶机，决议研发一款更契合家庭实践需求的新产品。

　　外观更紧凑，操作更便捷，发酵更平均，售价更昂贵……李一峰率领研发团队埋头苦干近3个月，处处针抵消费者需求发力的新型酸奶机产品，一上市就遭到消费者喜爱，很快收到了10万台的订单，迅速占领市场。

　　“小家电行业没有技术门槛，只要不时围绕消费者需求停止创新，用处理消费者痛点翻开市场。”小熊电器产品研发总监曾平引见，从第一款产品汲取的成功经历，使用理论到了小熊电器后续每一款产品的设计研发中。“沉着量设计到功用设定，从按钮力度到手柄握感，我们力图每一处细节都将市场调研和用户体验剖析相结合，最大限制满足用户需求。”从一开端就立足电商平台营销的小熊电器，在用户体验和需求调研上具有灵敏的嗅觉。2017年，一名网购用户对婴儿辅食机“在理由退货”的请求让小熊电器产品研发团队发现了新品设计的方向“产品自身运用没有成绩，可宝宝还小，这款婴儿辅食机容量太大了，食材放多了吃不完糜费，放少了又影响加工的效果。”小熊团队经过多方调研和重复挑选论证，在原有1.2升容量婴儿辅食机根底上推出0.6升型号，一上市便供不应求。

　　产品的继续晋级与创新，掩盖到小熊全部产品线。作为一款“元老级”产品，小熊的酸奶机如今已推出了第四代，相比之前的产品，容器材质愈加安康环保，恒温发酵技术愈加成熟，同时还添加了米酒发酵、泡菜腌制等功用，满足消费者多种需求。

　　近年来，小熊电器陆续推出多士炉、电热饭盒、豆芽机、电炖锅等一系列创新产品，深受消费者欢送。2017年，小熊电器树立用户研讨与体验中心，专职研讨用户运用习气和市场需求，全年共提炼搜集用户需求或创新概念100余个。同时，在研发进程中依据用户体验反应意见，重复优化完善产品模型，在少量模型测试样本中找寻“最优解”。

　　据守品牌 严把质量

　　“笨方法”打造金口碑

　　日前，小熊电器在广东顺德举行品牌战略发布会，确立了“萌家电”这一全新品牌开展战略。李一峰解释，“萌家电”不只意味着圆润心爱的外观，更代表着简便的操作、精巧的设计以及超出用户预期的性价比，“我们希望小熊电器可以坚持在小家电中让人眼前一亮、锋芒毕露的品牌力和产品力。”

　　打造优秀品牌，创新之外，自然离不开对产品质量的苛求。在产品研发上，小熊电器锦上添花，一份设计方案往往重复修正、几经完善。以旋钮养生壶为例，产品量产前不只吸收参考上千用户的体验反应意见，更先后修正提出20多套设计方案，以保证最佳用户体验。为严厉把控产质量量，小熊电器投资300多万元专门成立测试评价实验室，装备多种高精度古代化检测设备，从原料到电气电路，再到最终成品，每台产品出厂前都要经过多道检测工序，确保产质量量达标。

　　“以工匠肉体做产品、做品牌，不是一句复杂口号。”李一峰以为，家电制造行业竞争剧烈又是重资产，假如没有工匠肉体，不靠着“笨方法”移动互联网在带来全新社交体验的同时，也或多或少使人们产生了依赖。移动互联网使网络、智能终端、数字技术等新技术得到整合，建立了新的产业生态链，催生全新文化产业形态。扎扎实实做产品、求质量，很容易被时代和消费者所丢弃。

　　小熊的“笨方法”表现在技术研发、原料监测、消费制造、质量内检的方方面面。

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　　2011年，各类紫砂类炖煮电器成为国际小家电行业的抢手品类。出于进步产品利润思索，一般家电企业推出的紫砂炖盅类产品采用了劣质原资料，既影响炖煮效果，也给食品平安带来隐患。“紫砂事情”的曝光，一度大大影响了消费者对此类产品决心，使得全行业堕入萎靡。

　　小熊电器并没有跟风进入紫砂炖煮类产品市场，而是下足笨功夫开发新产品。5年工夫，小熊电器研发团队遍访国际6个紫砂泥产地，最终在广东大埔紫砂泥原产地树立消费基地，约请外地紫砂制器经历丰厚的工匠徒弟指点紫砂内胆制造，专门设计新型气孔构造以进步食物炖煮效果，并在2018年荣获艾普兰金口碑奖。小熊的“笨方法”最终博得了市场。在去年“双11”时期，小熊电器的电炖锅产品成为天猫平台电炖锅品类销量第一。目前，小熊的紫砂炖煮类产品市场占有率到达40%。

　　坚持定力 继续晋级

　　品牌力驱动新开展

　　2017年，“小熊电器”被认定为中国著名商标。从市场中绝对特性小众的品类起步，生长为拥有30多个创新品类、4个消费基地、150多名专业研发人员、年产销超越2000万台的小家电领军企业，小熊一直坚持着一份战略定力。

　　2011年，随着电商渠道迅速开展，小家电行业内一些企业开端保持自主研发、自主消费的形式，将品牌受权工厂贴牌，将本身重心放到品牌营销推行下去，迅速完成了较高的利润程度。一工夫，这一形式被纷繁效仿。

　　面对“快钱”的引诱，小熊展示了它的特性与据守。事先曾经在酸奶机、煮蛋器等小家电产品中占据一席之地的小熊电器，将上门找来贴牌受权的消费厂家一概拒之门外。“没有了本人的研发和消费，也就得到了抵消费者的洞察；没有了抵消费者的关注，还谈何品牌力和产品力？”李一峰以为，自主研发、自主消费，是制造行业的中心价值所在，“与更快、更高的企业效益相比，我们更注重的是企业本身完成全链条的不时晋级换代。”

　　持续以产品创新、质量提升为中心，小熊电器很快迎来跨越式开展2011年至2016年，小熊电器销售支出完成从1亿到10亿的打破，年均增长率坚持在50%以上。

　　新一轮的消费晋级为小熊提供了更宽广的开展空间。2017年，小熊电器推出全新或完成晋级换代的产品占到了整个企业产品线的近一半。曾平表示，小熊品牌成功的面前，就是用户驱动。“不时开掘新的消费需求，为消费者‘种草’，才干让企业坚持生机，让对手一直处在‘追逐’的形态。”

　　在为消费者“卖萌”的同时，小熊也在不时练好“内功”。去年4月，小熊电器结合佛山智能配备技术研讨院、佛本着网络面前人人平等的原则，提倡所有人共同协作，编写一部完整而完善的百科全书，让知识在一定的技术规则和文化脉络下得以不断组合和拓展。 山华数机器人无限公司结合打造切碎机自动化消费线，并在去年11月完成拆卸进入调试试产阶段，其自动化和智能化水平已走在国际小家电行业前列。往年，小熊电器还将陆续推出养生壶自动化消费线、加湿器水箱自动化拆卸线等，不时提升消费效率和产品竞争力。

　　“砥砺创新与据守质量是做产品、做品牌必需遵守的原则。”李一峰说，小熊电器将以继续创新引领消费晋级，经过新技术、新产品、新效劳博得用户一定，为品牌可继续开展注入生命力。