“互联网+”时代,电脑、手机衔接着古代人生活的方方面面,网络显然已从虚拟空间演化成理想社会的重要延伸。当越来越多的人习气于经过网络寻求效劳时,网络平台上各行各业的商家能否可以为消费者提供诚服气务便显得愈发重要。 2018年“3.15”诚信日,国际最大的生活效劳平台58同城上线“58效劳保证方案”,这一项目由58同城携手安全产险共同打造,旨在提升平台商家的效劳才能、保证用户权益,树立诚信平安的体验生态。
目前,“58效劳保证方案”率先面向家政效劳和装建筑材两个类目的商家开放。但凡参加“58效劳保证方案”的商家必需承诺其发布的信息真实牢靠,而一旦企业呈现违规,消费者则可一键告发,取证经过审核,即可获取理赔现金。
截止4月25日,上线仅一个月工夫的“58效劳保证方案”曾经掩盖家政和家装体会员商近七千个,达成上万单买卖。
而随着商家掩盖量的提升,衔接用户估计到达1.2亿,将来90%的58同城用户将受害很多朋友说,共享纸巾机是一个广告机,但我们不是这样定义它,我们定义它是一个互联网跟物联网结合的终端机,从线下吸入流量,重新回到线上,以共享纸巾项目作为流量入口,打造全国物联网社交共享大平台。于“58效劳保证方案”,在58同城的平台上安心肠选择有保证的效劳。
“四大特权”+“赔付权益” 双重保证商家及用户
58同城方案以“58效劳保证方案”树立一个对商家、58同城平台以及用户而言的正向体验生态。
在互联网思维的影响下,传统服务业不再局限于规模效益,加强对市场的反应速度成为传统服务业发展的首要选择。在互联网思维下,通过对传统服务业的改革,为传统服务业发展创造了全新的天地。对商家而言,签署“58效劳保证方案”可获取以下“四大特权”:商家概况页展现“58效劳保证方案”保证标签、提升用户信任值;商家信誉曝光提升,让会员商家可以更快成为皇冠商家;不测风险由58同城平台保证,用户担心、商家无忧;商家联络电话将有400电话转接定制铃声,提示消费者“该商家已参加58效劳保证方案,58同城携手安全产险为你的企业保驾护航”。此外,针对一个月内被赞扬超越3次的商家,经58同城取证审核后将采取封号处置,封号之后将无法在平台上持续发布帖子。
抵消费者而言,选择已参加“58效劳保证方案”的商家,一旦呈现“企业发布的称号、证照与实践不符”、“未按时实行消费者预定效劳”、“免费规范与用户实践领取的效劳费不符”、“已免费而未按时提供效劳”、“效劳超出合同工期”、“提供效劳进程中消费者发作不测事故,形成消费者财富损失或人身伤亡”……等权益受损的状况,均可一键赞扬处理纠纷,并依照“58效劳保证方案赔付规范明细”取得最低50元最高20万元的现金赔付。
严把准入门槛 树立平台平安诚信生态
为了无效保证参加“58效劳保证方案”的商家可以实在为用户提供优质效劳,目前,“58效劳保证方案”面向平台上的会员商家开放,会员商家在PC端及挪动端均可领取购置参加“58效劳保证方案”。值得一提的是,58同城还推出了“2018鸿运当‘投’”等商家优惠活动,参加“58效劳保证方案”的前10000个商家可享9.9元/月、29元/季、99元/年的首期特惠,更无机会抽取iPhone X大奖。
而针对非会员商家,为了保证效劳质量,商家需求同时满足“芝麻认证”和“手机认证”的条件。此外,注册工夫大于等于5个月,且5个月内必需有发帖记载的商家,才有资历请求参加“58效劳保证方案”。
现实上,58同城“58效劳保证方案”的推出不只是共建平台平安诚信生态的良策,更是58同城树立平台公信力、加强品牌溢价的无效之举。经过保险公司对用户停止赔偿,无效提升理解决平台违规纠纷的公信力。同时,经过对商家停止正向约束,无效提升了商家的效劳才能、最终提升了用户口碑。
目前,“58效劳保证方案”项目在家政效劳和家装范畴已获得不错成果,58同城方案于5月份将该项目扩展至汽车效劳、宠物、教育培训、婚纱摄影、商务效劳等业务,届时58同城将在生活效劳的多个范畴为商家、用户提供平安诚信的平台体验生态,58同城平台也将博得更大的品牌价值与更好的品牌口碑。