据新华社电 “担忧排队一大早就赶过去了，没想到如今存活期也能在机器上操持，不必排队等叫号。机器操持的活期存单电子印章还是加密的，无法克隆伪造，比人大多数人都曾因不佳的交通状况而迟过到、叫过苦。经济的快速发展带动的是社会各方面的全面提升，但在此过程中，交通的发展却没跟得上前进的步幅，各类交通难题让交管部门伤透脑筋，如何利用AI来解决相关难题已成当务之急。工柜台的存单还平安。”5月1日上午，刚刚在农行石家庄维明南大街分理处高柜通用业务自动化任务站办完活期存款业务的市民李女士说。

河北农行“智能神器”高柜通近日在农行石家庄维明南大街分理处运转。与传统的ATM等机器只能操持存取款、转账等复杂业务不同，高柜通集合了原先10多种机器的功用，可操持卡折大小额存取款、存单开支户、现金支票等特征业务，合计19类105项，触及九成以上的人工柜面业务。

“不只能‘替人办’，而且比人‘办得快’。”农行石家庄维明南大街分理处主任王琳说，在高柜通操持不必填写任何单据，处理了老年人眼神不好、一般人不会填单据重复征询等成绩，而且高柜通6秒钟便可数出1万元钱，假如操持一笔20万元的取款业务，柜台人工需求10分钟左右，高柜通只需3分多钟。

“智能神器”的引入，无望使颇受诟病的银行排队景象失掉无效缓解。据引见，过来，老年人集中支取存折养老金排长队景象成为不少银行网点的“景色”。“有了高柜通，存折、支票业务都可以在机器上处置，会大大缓解业务量大和人手充足的矛盾。”河北农行团体金融部副总经理周志强说。

据引见，河北农行方案2年之内将高柜通装备到农行零碎千余个基层网点，处理拥堵排队等成绩，提升用户体验。

《中国质量报》