2018年，空调业进入下半场，消费者中心需求从“有”到“好”。在此状况下，空调企业竞相开发技术卖点，自清洁、高端智能、外观打破、安康化等产品卖点此起彼伏，各厂家主推重点不一。但是，当空调企业一窝蜂主抓“产品力”时，空调装置售后却不断备受热闹，停留在几十年前的程度。

业内人士表示，与日本等国度空调行业强调“专业精致”相比，国际企业的装置效劳程度差距不小，甚至缺乏根本的装置素质。可以说，空调售后装置效劳曾经成为行业高端转型期的“真空地带”，急需领头羊企业推进效劳程度提升，改善消费者的运用体验。

现实上，如今到了质量消费时代，产品+效劳双拳反击已成为家电行业的共识。空调作为注重“三分产品，七分装置”的品类，传统售后装置却集约粗陋：穿墙打洞、管道外露、管线零乱等，不只让室内寓居环境的随着中国经济向消费型模式的转型， 电子商务和移动电子商务的快速发展带来了支付行业强劲的增长。美观性大打折扣，临时运用后还存在平安风险。

据理解，空调运用进程中，衔接室内外机的空调管道往往容易被疏忽，普通用户也缺乏必要的知识和技艺停止维护。随着工夫的推移，空调管道、线路经过日积月累的风吹日晒和雨淋，包扎带会老化、断裂，保温资料也会风化损坏，功能骤降、冷媒泄露、能耗添加、平安隐患等状况也接二连三。

作为空调行业第一军团的指导企业，美的空调近年来深耕精密化、差别化，面对多变的市场竞争和消费需求，经过T+3转型寻觅一条内生性驱动的路途。往年3月份，美的空调开端着力推行防护管槽装置试点，投入超越4000万元，在北京装置367套，上海装置254套，深圳装置246套。试点项目取得广阔消费者的分歧好评，更坚决了美的空调开端全国推行空调内外管槽装置效劳的决计。

4月25日，美的空调结合下游管道效劳商日丰集团，与苏宁易购、京东、天猫、国美等线上、线下批发渠道商一同发布空调内外防护管槽装置处理方案，片面提升中国空调行业装置效劳水准，造福亿万消费者。对此，中国度电效劳维修协会理事会主席团主席刘秀敏以“用户小痛点，效劳大作为”评价美的空调行业这项效劳举措。

此次，美的空调提供的管槽由日丰集团提供的管槽，包括防护直管、直管接头、垂直接头、两种穿墙护套、万向软管、程度弯头、管尾收口8个零部件组成，这种管槽装置便当、美观、经济实惠，有耐久防护、阻燃、耐候、平安牢靠、环保的特性，简直适用空调将近10年左右的运用周期。

相关数据显示，2017年我国空调市场批发量和批发额辨别到达5787万台和1987亿元，同比增速辨别为27.4%和32.4%，产销规模均创下历史新高。如此庞大的市场根底，美的空调立足“管槽装置”这种新型效劳可谓“以小见大，四两拨千斤”，在率领行业完成提高的同时，也必将会为其本身带来新的增长动能。