文 知者家装研讨院 2018年4月1日起，环保税正式开征，税费及相关环保设备的投入势必会提升资料厂商的消费本钱，随之而来的是建材家居产品的普遍跌价及局部产品缺货，使得本来低效的家装供给链愈加吃紧。

关于众多装企而言，跌价会招致获客难度进一步添加，原本就微薄的利润会被再次紧缩。可以预见，一批低效运营的装企会在此次环保风潮下自愿加入。而剩下的装企则不得不面对获客本钱的继续上升、供给链的可复制性、交付的波动性这三大难题，进退维谷。

进，本人整合供给链，打造闭环信息零碎，开发前端获客工具，这只合适一般有实力的企业，大少数装企想都不要想;退，进一步加大促销力度打价钱战或低开高走，以次充好，但硬装利润原本就薄，口碑难以塑造，此举无异于杀鸡取卵。

怎样办?在这种状况下，装企不得不求助于赋能型平台，希望借助外力提升运营效率，改善运营情况，打破窘境。

一.定义：什么是赋能型平台?

赋能一词近几年频频呈现在马云、马化腾等商业大佬的观念中，怎样了解呢?有一个比喻比拟生动：一个武功很普通的人，偶遇隐士高人，经其教授内功绝学后，功力大涨，很短工夫内成为武林高手，这就是赋能。

而所谓赋能型平台，依此了解，即是协助入住平台的企业短工夫内取得本人本不具有的、依托本人努力很难取得的才能。区别于传统X2X平台立足于“流量”的单纯撮合买卖形式，赋能型平台更多着眼于构建互动场景，协助入住企业更好的发掘客户潜在需求，提升本身效率。

关于家装行业来说，那些为装企提供流量支持、云设计效劳、供给链整合、施工管理落第三方监理效劳的专业效劳商，从单一环节切入或以单点为主，协助装企降低获客难度、提升设计程度、改善供给链效率，更好的满足客户特性化需求，即是家装赋能型平台。

依据平台属性及次要切入环节，大致分类如下：

二.解读：S2B形式之于家装供给链

家装供给链是衔接前端设计和后端交付的纽带，假如不能很好的处理供给链成绩，那么装企很难完成可继续性盈利。

传统家装行业的供给链很长，普通从厂家出货会经过省级总代、分销商层层加价，每个环节都要沉淀10-20%的本钱，客户最初拿到的价钱根本是出厂价的三倍以上。

家装供给链的革新便从延长供给链长度着手，经过F2C工厂直采的方式去除两头加价环节，让利给消费者。结合规范化的产品和施工工艺，规范化装企才干推出具有极高性价比的套餐，在短短两三年内做到上亿规模。

但大少数装企规模小，没有才能完成工厂直采，其供给链只能是嫁接在资料代理商渠道上，没有本人的仓储和物流，无论在效率上还是波动性上都不可控，常常呈现人等资料或资料等人的状况，再加上施工质量和交付不波动，影响工期和消费者体验。

在这种状况下，一个能处理资料供给难题的大型供给链平台的呈现就很有必要了。所谓“兵马未动，粮草先行”。一旦粮草成绩处理了，众多中小装企就能腾出更多精神在设计和交付环节，而不是把工夫糜费在资料配送沟通和资料质量管控上。届时，家装行业全体的效率和客户的体验将大幅度提升。

这种一个平台效劳若干企业，改善其运营效率的形式称为S2B，最早由“阿里顾问长”曾鸣于2017年5月提出，其中S代表着大的供给平台，B是在这个平台上生活的物种。

S2B是降生在商品日益过剩的时代背景下的，大B消费的规范化产品越来越难满足日益多元化的消费者需求。与此同时，小B在品牌、营销、供给链等方面在竞争中处于优势，但其在客户关系维护及特性化效劳才能方面有优势。

S2B的实质就是平台为B端赋能，协助不同的小B可以经过本人的特征为一小块细分市场提供效劳。

三.案例：家装e站以供给链赋能为主，以获客、研发赋能为辅

1、 供给链赋能——优化仓储物流，规模化直采，加大信息化投入

2014年家装e站首先将电商F2C形式引入家装，不时优化从厂家到整个物流的支线、干线、仓储等一系列资源，七大类品牌主材全国规模集采，完成去两头化和正品无忧。在去两头化时在产品的选择上会有取舍，每个品类都只会选择该品类知名度最滞销的二三十款产品，及保证了特性化，有容易完成集采。

规模集采不只延长两头环节，无效根绝灰色地带，而且能降低主材推销价钱，将优惠直接让利给消费者。同时，可完成全国消费者反向定制，在保证装修资料质量的根底上，进一步进步产品性价比。

2017年底，家装e站作为不时强化供给链输入体系的代表，当选知者家装研讨院“2015-2017中国度装互联网化十大代表企业”。将来两年内，家装e站将在全国开展1000余家城市运营商，为全国更多消费者提供效劳。

2、 获客赋能——率先发起家装电商O2O新形式

家装e站作为阿里巴巴首家家装O2O战略协作同伴，创始了家装电商O2O新形式：天猫制定根本规则并为其提供品牌背书保证。在家装e站平台下，每个城市有一个城市运营商，简称“分站”，作为家装e站形式的落地效劳商，承接该城市线上客户信息，效劳该城市消费者，销售家装e站提供的F2C主材包。

经过这种高效衔接，借助天猫流量优势，家装e站为近500家城市运营商停止获客赋能，如2017年双11，仅15分50秒，家装e站天猫销售额打破1亿。当然，假如线下没有足够强的供给链体系支撑以及数百家城市运营商去施工落地，是难以消化的。

3、 产品研发赋能——规范包形式，不时晋级产品和效劳包，巨匠严选

早在2015年整包套餐大行其道之前，家装e站已推出“规范包”近2年。所谓规范包，即把家装拆成规范的效劳产品包，明白每个包的效劳内容和价钱，以“一口价、0增项”卖给消费者。

规范包形式结合F2C直采，保证了产品的质量和性价比，躲避了家装灰色地带，各城市分站不必再操心主材的事情，只需做好分配管理，做好营销和运营，拿合理的利润。设计师和工人只需做好专业任务，也无需再处心积虑挣不该挣的钱。各角色各司其职，有利于构成良性循环。

目前，家装e站规范包有主材包、施工包、整装包等，其中主材包又分为小康包、国民包、名品包、尊享包等不同层次，给消费者更多选择，施工包也是规范包+特性包方式。2017年10月，家装e站基于“巨匠严选”的理念，推出全屋整装包，包括施工项目+硬装主材+软装家具+定制柜体，主打智能环保和一站式拎包入住，精确的投合时下整装趋向。

四.瞻望：家装行业的S2B途径

瞻望将来，家装行业乃至大家居行业势必会降生一家大型供给链平台。关于B端装企来说，平台S为其对于互联网金融P2P企业来说，支付市场完善的标准和管理系统将彻底改变互联网金融行业的格局，不仅给从业者提供了的巨大的发展机遇，也带来了全新的挑战。赋能将集中表现在三个方面：

构建互动消费场景，发掘客户潜在需求;

S凭仗其技术和资源优势构建一个生态平台，在这个平台上划分不同的区域，每个区域提供多种不同的主题空间，为小B与C的互动发明场景。比方，可以为每个装企开拓专属空间，依照其效劳定位、擅长作风等划分版块，为客户或设计师同客户沟通发明场景。好像时下最炽热的直播，有扮演才艺的、有玩游戏的、有做饭的，每一个版块都有不计其数主播，每个主播都有本人的粉丝。

全程数据化运营，提升行业效率;

数据化是行业效率提升的前提。单从资料环节来看，据业内统计，普通硬装环节所需SKU数量到达600+，而一个完好的整装种SKU则超越1000+。不只如此，还要在两个月中将这些来自不同供给商的物料按时、按量配送到指定工地。面对如此庞杂的物料供给需求，假如没有一个功用弱小的信息零碎支持，完成数据化运营，基本无法按时完成交付。

完善供给链零碎，降低推销本钱。

从线上的场景交互到最终的交付，离不开供给链。而一站式整装已成趋向，将来的S将尽能够整合硬装主材+软装家具+定制家居+家电等一切品类家装家居供给商。不只如此，该平台还能对接设计平台、监理平台等，进一步赋能装企，装企的业务再次聚焦，只需求专注于质量落地和效劳，在此根底上经过不同的战略吸引指定客户群体。

正如曾鸣教授所说，“将来一切的一切是效劳，产品只是你效劳完成的一个两头环节”。

对话伯虎：家装e站2017年已盈利

知者：请复杂引见下家装e站在2017年全体的一个开展状况?

伯虎：2017年家装e站的全体开展状况次要从以下几点来说：第一、继续优化我们分站的运营管理，运营标准和运营才能;第二、继续优化我们供给链体系的物流、仓储、配送;第三、从产品研发，产品质量，到产品选材，环保等方面持续增强与协作同伴的的协作。

纵观2017年，从后果来看，家装e站作为互联网家装企业算比拟早盈利的。

知者：4月环保税开征，资料跌价压力大，有能够成为压死装企的最初一根稻草，家装e站是如何应对的?

伯虎：家装e站一切的资料商和品牌商，自身就是国际国际一二线品牌，在环保、质量方面都是十分好的。随着家装e站买卖量不时生长，推销量也不时加大，凭仗规模和供给链优势，在资料跌价压力下，我们反倒是有了一定幅度的降价。

知者：这两年赋能一词呈现的频次越来越高，你以为家装行业最需求被赋能的是谁?哪些方面需求赋能?

伯虎：就家装行业来说，整装作为将来家装行业终端，会成为行业流量的次要入口。家装行业最需求赋能的是家装公司，第一是供给链效率的继续优化，第二是互联网工具的使用，改善从设计到营销到管理等方面的效率。

知者：给他人赋能的前提是本人要有足够的资源和才能，家装e站的中心资源和才能是什么?

伯虎：总体来说，家装e站的中心资源和才能次要是以下几个方面：可以提供效劳全国500个城市的供给链体系;我们已树立并不时完善的，可使用于全产业链的IT零碎;家装e站的品牌价值逐年在增长。

知者：都说S2B是将来五年最火的形式，曾鸣教授特别强调了S与B的关系不是传统的加盟商关系，而是一个创新的协同网络。家装e站的城市运营商形式，更倾向于前者还是后者?

伯虎：后者。S是弱小的供给链平台，B是千千万万直接效劳客户的商家，两者需求结合人的发明力和零碎网络的发明力，迎接大规模的C2B。

知者：整装趋向下，家装e站推出了巨匠严选整装包，目前该产品销售状况能否到达预期?还存在哪些成绩?

伯虎：目前销售状况没有完全到达我们的预期，存在着产品丰厚度不够，落地到每个城市的差别性很大。

知者：接上去，家装e站还将重点改善哪些方面?

伯虎：次要从以下几个方面来说：第一、我们将打通线上线下的买卖，在线上构成订单闭环，从流量型向订单型的形式转变;第二、家装e站将向全行业开放供给链，并提供全产业链的IT零碎处理方案;第三、加大资料品牌和品类的整合，优化物料和匆促的效率。