超级用户火了，由于互联网公司都感遭到存量竞争的压力，App的运营中心已由获取源源不时的流量，转向发掘存量用户的增量价值。

据【友盟+】全域数据显示，Top10%的用户可奉献普通用户5倍的价值。这阐明与其拼命的花大价钱去争抢流量，不如围绕中心用户群，深耕细作，获取更多的增量价值。再经过良好口碑去释放超级用户的高裂变才能，完成更低本钱和更精准的拉新与留存。

头部App是如何定义超级用户的？

1）云图TV

依据充值+活泼上下将用户划分为六个区间。橙色区是“超级用户”的掩盖区域，绿色是超级用户的理想转化途径。

2）沪江网校

把超级用户定义为四类标签——学霸*高付费*影响力*好感度。

3）乐动力

超级用户=想瘦的妈妈（年龄、性别等根底特征）+高活泼用户。

如何让超级用户落地？

【友盟+】与百家头部App客户沟通后，历经数月紧张开发，对U-App停止了大晋级，新增自定义看板、自定义留存、人群画像、App触达等功用，助力开发者完成一站式超级用户运营与增值。

第一步 疾速/复杂的定义超级用户

超级用户是高启动、高粘性、高奉献的代表。定义超级用户的进程，就是定位关键目标，完成用户价值分层的进程。

而不同范畴的App有不同的关键目标定义，比方电商关登记售转化、视频关注会员付费、运动健身关注用户的周时长和周活泼天数。即便同一App内的不同业务部门，所关注的目标也不尽相反。

所以，我们需求一个实时的、特性化的数据监测零碎。在新U-App中，借助“目标业务看板、多维度行为细分、特定行为的留存剖析”等办法，产品运营人员将了如指掌的看到关键数据的动摇状况，剖析目标之间的关系，找到用户关键行为途径和关键目标。

我们以运动App为例，如何找到中心目标和圈选超级用户。

以关键途径为切入点，结合App剖析的中心目标，圈选高转化+高启动+高活泼的超级用户。

经过自制看板，灵敏添加目标，还可以经过“预置报表”和“自定义报表”，继续追踪超级用户的数据变化。

第二步 定位超级用户关键途径，找准业务抓手

这一步是找到从小白到超级用户的进阶途径，并剖析其中的特别事情，让更多的小白用户转化为高潜用户，并最终成为超级用户。这就像在超级购物中心内，我们希望用户停留的工夫长、消费多并常常关顾。相应的，就要为用户设计最优道路，找到最吸援用户的品类和门店，并继续优化。

例如，某运动App，产品经理设置的超级用户关键途径是“启动App—进入训练页—完成打卡—发布运动图片—关注社区用户”。用户实践的途径如何？哪些环节流失高？哪些特别事情可以提升转化？

1）发现高转化环节

经过自定义留存发现，假如超级用户延续7日打卡，其留存率会提升74.1%。那么运营人员就可以对打卡功用停止强化，比方延续7日打卡积分翻倍，提升超级用户留存。

2）定位高流失行为

经过自定义事情和漏斗剖析，我们发现58.3%的用户在“发布运动图片”的环节流失，但App又特别需求用户继续奉献内容。同时，这局部用户常常阅读社区内容并留言。

由此，运营人员推出官方“话题”，引导用户参与讨论，在互动中晒“比照照”和运动照，进而添加了社区UGC内容和用户粘性。

3）验证关键途径

经过数据验证超级用户的进阶途径，在运营中强化途径，并对分叉途径停止梳理，引导用户沿着我们设定的途径生长。

第三步 人群画像与洞察，跟进超级用户拉动高潜用户

从用户行为中获取定义超级用户的关键目标，再由用户画像丰厚和验证这些目标，并依据用户特征停止分群。在新U-App中，运营人员将基于【友盟+】用户画像才能，看到更精密的分群用户特征。

1）优化内容与商品组合

当我们发现超级用户集中在“杭州、上海、深圳，苹果手机用户占76.8%，年龄集中在20-29岁，营销偏好集中在短视频，关注汽车价钱为15-20万的用户占24.5%”等等，就可以将用户标签和内容标签、商品标签停止智能组合。

2）辅佐拓展线下业务

某运动App在线上积聚了数百万活泼用户，在开辟线下运动场景时，就可以依据用户的天文散布、兴味偏好等，辅佐门店选址和营销推行。

3）验证渠道推行效果

美食App的目的受众是时髦年老用户，对高质量食材有潜在需求。经过“用户画像”发现，渠道A带来的新用户中，对价钱极端敏感的老年用户占43.5%，这样的拉新后果关于App后续运营和变现十分不利，我们就需求对特定渠道作“人群定向投放”的运营战略调整。

第四步运营触达，优化及挽回战略后果不时优化

每过一段工夫，就有新的App和玩法发生，用户“喜新厌旧”的速度越来越快，音讯推送是唤醒用户的最好手腕。但获取和唤醒用户都有本钱，耐受度比拟差的用户，很难接受频繁的推送，需求在App活泼度和卸载率中找到均衡，到达业务最优的一个值。

上一环节的用户分群和画像，有利于揣摩用户心思，用他们听得懂的、喜欢听的言语，在其活泼的工夫段推送。在新U-App中，我们可以直接对“用户分群”中的人群停止音讯推送，让整个数据剖析进程没无数据损耗。

另外，TOP手机品牌都在树立本人的下发通道，【友盟+】推送片面支持小米、华为、魅族零碎级下发通道，保证下发质量。

据悉，U-App新功用将在6月面向市场开放运用。

聚集了全世界身经百战的最优秀的创业导师，汇集了全世界各国最优质的产业资源，召唤全球未来的商业领袖。