1600多卖房电话打爆120急救中心 开发商、运营商被指是幕后“call客”

　　据中国之声《新闻纵横》报道：置信日常生活中每团体都接到过各种各样的推销电话，卖房子的、卖保险的等等。工夫一长，大家都有了经历，通常就直接挂断了。可是，当这些推销电话频繁地拨入“120”急救中心时，就不只仅是骚扰这么复杂了，能够还梗塞了“生命热线”。

　　日前，宁波公安、住建、通讯管理等部门接到了宁波急救中心的告发，从往年4月初到5月下旬，宁波市急救中心就接到了1600多个楼盘推销电话，大多数人都曾因不佳的交通状况而迟过到、叫过苦。经济的快速发展带动的是社会各方面的全面提升，但在此过程中，交通的发展却没跟得上前进的步幅，各类交通难题让交管部门伤透脑筋，如何利用AI来解决相关难题已成当务之急。最多的时分有一天就有90多个。经过调查，宁波5家房地产公司遭到了暂停网签、延缓发放预售答应证等相关处分。那么，这场闹剧终究是谁在主导?骚扰电话屡禁不止的面前又存在着怎样的利益链条?

　　急救中心：说了是120还是会打出去

　　电话录音里，宁波一家楼盘的销售人员正拨打宁波市急救中心的电话停止推销。宁波市急救中心调度科科长洪波静说，这样的电话从往年4月1号开端多起来，均匀每天能接到40—50个，多的时分有90多个，号码大少数以“2767”扫尾的，有1600多个。有时分，急救中心任务人员也跟他们说：“这里是120，不要打了，但骚扰电话还是会出去。没方法，我们普通对骚扰电话就采取不理会的方式。”

　　洪波静和急救中心的任务人员说，这些推销电话从早打到晚，严重影响了急救中心的正常任务。尤其是比拟忙碌的阶段，呼叫救护车人较多的时分，通道被梗塞了，被占用了，语音会提示线路正忙。洪波静说，早上9点开端，到下午5点多，黄昏正是绝对忙的时分，一定是要遭到影响的。

　　宁波市急救中心随即跟宁波市住建委、宁波市通讯管理局以及三大运营商等单位对接，希望查清缘由，宽大涉事者。同时，他们还向辖区派出所报警。

　　宁波市住建委随后约谈了拨打骚扰电话的宁波5家房产开发企业担任人，要求立刻中止骚扰行为，责令限期整改，并暂停上述企业网签、延缓发放预售答应证。洪波静说，这些措施曾经看到了效果，最近两天没有接到骚扰电话。

　　“运动式”的监管当时，推销电话死灰复燃。

　　其实，房产推销电话被诟病已久。早在2014年4月，针对宁波众多市民的赞扬，宁波市住建委和宁波市市场监管局曾结合发文规则：“房地产开发企业、房地产经纪(销售代理)机构该当标准营销行为，不得向非购房志愿人拨打营销电话。”同年11月，宁波市住建委又发布了《关于进一步标准商品房销售行为的告诉》：“要求各房地产开发企业在销售商品房时，不得向非购房志愿人拨打营销电话。今后若发现相似状况，查证失实，将中止该房地产开发项目的商品房网签。”

新生的改变世界的企业将会诞生，从而更好的服务整个人类世界，走向更高科技的智能化生活。 　　显然，这些规则执行的并不理想，“运动式”的监管当时，一切又死灰复燃。宁波外地一家媒体曾就房产推销电话众多的事，采访过宁波市住建委一名任务人员。住建委任务人员称：通讯管理局都控制不了，你怎样控制?这名任务人员说，住建部门更难控制，对房产企业的处分，要有受权、要立法。这名任务人员还明白表示，虽然出台了一些规则，但施行起来很难。

　　网络公司：被黑客攻击，地址来自“英国开曼群岛”

　　这样明目张胆的骚扰，真是把老百姓恨的牙根儿都痒痒，它怎样就躲过了监管，又让这么多部门对它一筹莫展呢?这面前究竟有着怎样的利益链条?记者试图从宁波市急救中心提供的一些线索着手调查。

　　宁波市急救中心调度科科长洪波静说，他们曾向三大运营商求证，这些“2767”扫尾的固定电话号码究竟是属于哪里的。洪波静说：问过电信、挪动，他们说能够是联通的;后来问联通，联通说能够是他们的，但把详细的号码通知他们时，对方又说不是他们的实践号码。

　　记者随后联络上中国联通宁波分公司客服部一位陈姓担任人，他说他们调查后发现这些号码的确是联通的。这位担任人说，号码是他们这边的，用户单位的全称是北京恒大天创科技无限公司。详细状况还在核实，对方说是自动呼叫的进程。

　　陈经理说，针对用户的违规行为联通外部是有监管机制的，次要是经过群众告发和自动监测。比方说这种不契合现在的商定，被被人告发、赞扬的话我们会关开业务;也会有一些呼出异常的状况，会停止再次复核，假如的确存在成绩我们也会对其停止关停处置。

　　记者又联络上陈经理所说的北京恒大天创科技无限公司。公司副总经理孙建说，他们的确在去年11月到12月份，在宁波联通守旧了几条数字中继线路，但是线路的运用者却不是他们，而是宁波一家名叫梦飞网络技术无限公司的企业。宁波这家公司由于没有做呼叫中心的资质，不能守旧语音线路，就想应用北京这家公司的资质请求线路，然后再过户到本人名下。

　　孙建说，他们事先得知，对方在宁波有线路，他们跟运营商比拟熟习，可以请求房产电话推销业务，想用他们公司的资质。“我们提早跟他沟通好了，你这个业务在展开之前，一定要过户到你本人公司名下，假如你过不掉，你只能把线路关掉。上上周(梦飞公司)跟我说，曾经开端测试了，就预备提交过户手续了。”

　　没想到就在测试阶段出事了。孙建说，这些电话的确是宁波梦飞公司打的，但为什么会打到了“120”，他揣测能够是输出电话号码时数据出错了。锋芒最终指向的是宁波梦飞网络技术无限公司。记者联络上该公司担任人王鑫，他的答复有点出人意料：被黑客攻击了。王鑫说，他们曾经报警，效劳器普通正常不能够会去拨打“120”的状况。他们发现攻击者的IP地址全部是“英国开曼群岛”之类的，有很多。

　　王鑫说，公司的电话推销团队曾经解散，外呼业务全部停掉了，一切的线路全部拆掉了，一切的人员都解散了。

　　王鑫的公司次要以人工拨打电话为主，大批是应用电脑软件拨号。但他不想泄漏为哪家开发商效劳，也不想泄漏相关的协作细节。

　　“call客”淘宝买软件：一星期可打450万人

　　宁波一家知名房产代理公司的一位高层周总通知记者，房产推销电话这条利益链上，有开发商、代理公司、电信运营商，以及被业内称为“call客”的电销团队。我们往常接到的骚扰电话，普通都是开发商或其项目代理公司雇佣的“call客”拨打的。“call客”拨打电话分人打和机打两种，开发商普通要求“广撒网”，由于要打的电话数量宏大，“call客”往往选择机打。

　　周总称，他不需求取得你的电话号码，只需求取得一个地域的号码段，挨个顺序拨上去。比方“1390574”是宁波区域的，那就是“13905740000”到“9999”都是宁波的，“你挨个拨吧，电脑拨，无所谓的。要么接通，要么不通。只需有人接了，工夫多了自然有人工接听答复你的成绩。”

　　周总所说的电脑拨号也十分复杂。在淘宝网上输出“拨号软件”，就会呈现一堆标注为“电销神器”“电脑拨号神器”等字样的产品，价钱从200多元到1000元不等，其实就是一部电话机附带电脑拨号软件。电话机一端衔接电话线，一端接入装置了拨号软件的电脑，倒入电话号或预置号码段，就能轻松批量拨号了。

　　周总称，算个大帐，比方说宁波六区大约常驻人口是400万左右，也就450万个手机号码，机打的话一个星期不到就打完了。机打是最浪费本钱的，一团体可以管好多机器。人工还是贵的，比方说要有兼职大先生。

　　周总说，开发商对“call客”有本人的一套“考核”规范。老三区的都打一遍。接通率必需在80%以上，接通10秒钟的电话不能少于15%，30秒以上的不少于5%。

　　周总猜想，这次“120”频繁被骚扰，很能够是“call客”在冲量。他揣测，假如没有到达比例，开发商的结款是有折扣的。为了冲这个比例和目标“call客”就不停的打。“120”一定要接的。

　　周总说，要想斩断这条利益链，必需增强立法，严厉执法。“比方说你不让我预售，封我半个月可以，但你不让我预售你没有这个权利啊。利益和处分，每个从业人员都会去权衡，假如利益远远高于处分，还是有人会铤而走险。”

　　记者：曹美丽、杜金明