社保卡“觉醒”，职能部门别只“努努嘴、摊摊手”

　　韩韫超

　　6月21日《工人日报》报道了重庆市社保卡效劳中心2000多张社保卡无人认领，这些人多是外来工、毕业生等，因联络方式和地址变卦，招致新卡无法送达。这些无法联络到的人员在有就医、缴费等需求时才想起来支付卡片。

　　“觉醒”的社保卡在多地都有发作，无法联络到办卡人，构成既成的“失联”，后续社保卡的“唤醒”之路将异常困难，往往是社保部门搭上不小的工夫和人力本钱后，效果照旧不甚理想。

　　与此相似，社会公共效劳范畴也存在着不少说难不难、却困扰相关职能部门多年、令大众格外闹心的“瓶颈成绩”。拿申办护照等出出境证件来说，自往年5月1日起，全国实行“只跑一次”制度，其中优化操持证照流程、“绿色通道”办证、延长异地办证工夫、网上预定、收费寄送等，都是亮点，也处理了该项效劳昔日的痛点。此外，多地的简政放权任务行之有效，很多存在多年的“老大难”成绩失掉不同水平处理，比方企业退休人员养老金支付资历认证可经过视频、刷脸等多种便捷方式停止，少量让百姓深感苦恼的“证明”被取消等，这些成绩此前大多是媒体报道的“常客”。

　　如今看来，社会公共效劳范畴的相似“老大难”成绩并非无解，理想的为难和难点也不该成为“处理不了”的借口和托词。职能部门理应想在后面、做在后面，遇到理想难题多从本身找缘由，自动担责全力图解，而非向大众“努努嘴、摊摊手”后照旧照走老路，摆出一副“存在理想困难，该做的曾经做了”的架势。

　　全国一致的社会保证卡发放数量已达8亿张，掩盖60%人口，其承载的相关功用也日益添加。确保其顺利发放和有序运用、化解社保卡“觉醒”的为难，是当下一个顺手的成绩。与其主动地等候主人认领，不如相关部门自动将任务做在后面，下好“先手棋”。操作层面，既要增强宣传与普及，也要尝试与户籍部门完成信息联动与共享，充沛运用行政资源和古代科技，全力为社保卡平安、顺利抵达持卡人保驾护航。

　　优化效劳没有起点，效劳质量和程度也“只要更好没有最好”。时下我们总提到打通基层效劳的“最初一公里”，但在很多时分却无视了后面更漫长的、需求踏实运营和据守的那段路——进一步将效劳下沉、细化，将看似不起眼的、却影响到百姓体验的环节做足做好。这需求职能部门时辰不把本人当“外人”，甚至还得自动“大包大揽”，在效劳进程中少一点故步自封和主动等候，多一些创新认识和自动认识。明白了这个道理，当少量社保卡“觉醒”为难时，大约就不会只是一遍又一遍地提示大众及时领回并妥善保管了。