近年来，网购形式不时开展以及消费者需求的转变，传统商业面临着较大的冲击，但与电商相比，实体商业具有共同的优势：互联网的特性决议了电商的短板，即无法保证客户体验、品牌度缺乏、价钱竞争剧烈；与之相反，用户忠实度高、购物体验得以保证依然是实体商业不可替代的优势。在消费晋级的明天，实体商业怎样更好的应用消费者行为数据值得大家考虑。

7月13日，商业地产知名媒体赢商网在上海主办了“2018中国购物中心顶峰论坛”，汇纳科技受邀参与此次会议，与1500名中国商业地产行业首领精英学者会聚一堂共议购物中心将来开展之势。在会上汇纳科技副总裁潘潇君宣布了题为《推进智慧购物科技创新，构建实体商业数据平台》的主题演讲。

线下数据 打破实体商业困局

2015年起，百货商场、超市卖场、品牌专卖店… “关店潮”简直在一切的传统商业渠道中蔓延，实体商业大喊进入“寒冬”，实体商业真的不行了吗？

明天的实体商业市场环境变了。假如说过来我们更关注哪个地段的人流量更多，哪个入口的用户更具有消费潜能，那么，在消费方式无界化的明天，“场”的地位曾经不再那么重要。

关于线下商业而言，他们首先需求做的，就是理解需求然后满足需求，用更好的体验、更优质的效劳去留住消费者，并激起更多的需求，尽能够的让用户反复继续地发生消费。如何踏出第一步？无可否认，大数据是最好的工具。

临时以来，消费行为数据的匮乏，让实体商业很难深入洞察消费者需求什么，他们在消费什么，之后他们又去了哪里消费。传统的市场调研往往只能提醒过往规律而无法充沛投合不时变化中的消费行为，这种错位剖析出的后果严重影响实体商业的运营决策效率。经过实时精准采集的消费者行为数据停止剖析则将改动这些景象，更好的为实体商业提供决策根据。

发掘“数据”价值 带动商业晋级

潘潇君先生在会中提到，近几年实体商业面临很大的应战，也由于对顾客行为缺乏理解而招致发生了诸多窘境。在传统商业停止智慧化转型中，获取和运营数据成为实体商业运营的基本。

从数据的角度来说，要有一套绝对及时且完全可量化的数据化运营目标体系，可以实时、片面、精确的看到运营进程中的每个目标变化，掌握数据流转效率。数据是感知变化最无效的手腕，数据可以鉴别和感知变化，定位和定质变化，发掘运营方式和运营效率发生的变化。

从技术的角度来说，线上商业的自然优势在于，可以理解线上集体的流量来源和去向，而传统商业很难监测到流量的来源和消费者去向等中心目标，抵消费者行为数据的采集手腕绝对缺乏，基于大数据的消费者行为的洞察剖析经历还有很大的提升空间，可用于剖析的数据维度乃需扩展。

从消费者角度来说，消费行为自身是在不时被引导、安慰和变化的，来自于线上线下的多方面要素，包括文明、内容、新的消费盛行趋向、社会变化的趋向；能否及时察觉并紧随这些需求和变化，树立消费者在线下的消费行为洞察和标签，结合企业本身特点构成更无效的定位，成为关键。

汇纳科技  用大数据重新定义商业

潘潇君先生表示，汇纳科技在过来长达14的工夫，坚持搭建实体商业线上线下沟通的桥梁，专注于客流数据统计、消费者行为剖析和商业价值发掘。作为多维数据的商业地产客流数据洞察平台，从内涵微观上掌握全国、商圈、同类型的对标状况，内延使用上深化理解客流的游逛深度、入店率、人店关联、品牌关联等，完成价值最大化；目前，汇纳科技曾经完成在1000多家购物中心设置了传感器，经过图像辨认、人脸辨认等技术完成数字化场景落地；经过综合运用ABI技术（AI+Bigdata+IoT）为用户提供数据采集效劳、数据管理效劳及数据运营呼吁行业者在政府部门出台相关政策标准的之前，从业者一定要规范自己的行为准则健康有序的快速发展。效劳。

鉴于外行业中的突出表现，汇纳科技在本次论坛中荣获了“2018年度商业地产出色信息化效劳商"奖项。在谈及汇纳科技的将来时，潘潇君先生表示，将来商业运营的中心逻辑是以人为本，汇纳科技希望携手业界同仁，提供更多智慧产品，极大提升实体商业的运营效率和效劳程度，推进实体商业的数据化转型。