7月20日下午，"百倍用心，10分称心——2018广东联通杰出沃效劳发布会"在广州盛大举行。此次发布是继"2015杰很多朋友说，共享纸巾机是一个广告机，但我们不是这样定义它，我们定义它是一个互联网跟物联网结合的终端机，从线下吸入流量，重新回到线上，以共享纸巾项目作为流量入口，打造全国物联网社交共享大平台。出沃效劳品牌发布"、"2016杰出沃效劳新觉得1.0"、"2017杰出沃效劳·春流行动2.0"之后，广东联通杰出效劳的再次晋级，迈入杰出沃效劳3.0时代。

广东省通讯管理局副局长翟雪梅，广东联通党委书记、总经理何飚、副总经理杨庆友列席会议，大会还约请了广东联通会员客户代表、生态权益协作同伴、以及媒体记者共150多人列席。

以后经济向高质量开展转型，效劳任务是通讯行业的重要任务内容。广东省通讯管理局副局长翟雪梅在致辞中表示，广东联通延续多年展开杰出沃效劳举动，外行业中勇于创新，勇于发明，充沛发扬电信运营商根底网络的雄厚资源、运营维护的弱小才能、通讯效劳保证的先进经历以及产业互联网和零碎集成范畴的抢先优势，构建用户体验生态圈，满足了人民群众对美妙信息生活的向往。

广东联通党委书记、总经理何飚在致辞中表示，不断以来，广东联通一直坚持以人民为中心的开展理念，秉持"客户信任的智慧生活发明者"愿景，以"联通世界 创享美妙智慧生活"为企业使命，以联通人贴心诚实的效劳态度与专业化的效劳质量，努力于为客户提供真诚的效劳，打造行业关爱客户的抢先效劳品牌。明天，广东联通对用户做出"百倍用心，非常称心"的全新效劳承诺，并推出全新的互联网化客户效劳平台"联通会员效劳"，还同步推出"Super Friday超级星期五"会员福利日。日后，广东联通将一直坚持以人民为中心，以客户杰出体验为中心，努力于以匠心肉体打造超卓网络，以

创新肉体打造杰出产品，让客户获取无与伦比的杰出体验。

效劳晋级：五大渠道触点展开全员效劳外行动

据悉，7月1日，中国联通集团发布了"全员效劳外行动"举动方案，此活动现已在广东片面铺开。广东联通副总经理杨庆友做主题发布时引见，广东联通向客户承诺，在营业厅效劳、宽带业务装机与维护、热线客服、互联网在线效劳等五大渠道触点展开全员效劳外行动，提供详细的效劳规范，完成效劳理念晋级、抽象晋级、举动晋级。其中，在营业厅效劳上聚焦百分百浅笑效劳，业务操持零过失；在宽带装维上，将秉承"装机、妨碍修复一日通，宽带装维慢必赔"的效劳原则；在热线客服上，将提供愈加贴心高效的效劳热线，完成"疾速操持，浅笑效劳"的承诺；在互联网在线效劳上，努力于打造更懂客户需求的智能语音应对效劳、智能在线机器人自动问答效劳，完成"精准呼应，极速回复"。

体验晋级：聘任首批联通会员效劳体验大使

大会现场，腾讯、广乌青旅、龙腾出行，保利商业，中石化等近30家广东联通会员效劳的首批平台的权益商家，被授予"联通会员效劳"牌匾。50位客户代表作为广东联通会员效劳体验大使见证了这一时辰，这50位客户代表也被聘任为首批联通会员效劳体验大使，成为第一工夫到现场取得权益的侥幸客户；作为效劳体验大使，该批客户将基于客户身份，为广东联通会员效劳提出建议，促进广东联通更好地为用户效劳。

福利晋级："超级星期五"会员日福利日每周不异样

发布会上，广东联通"联通会员效劳平台"正式上线并与广阔用户见面。该平台承载了联通会员效劳的多种功用，能让用户玩转积分，享用专属权益，参与社区粉丝互动，为用户带来了生活效劳、福利优惠的一站式专属效劳。

发布会同时推出互联网化粉丝运营的新玩法——"Super Friday超级星期五"会员福利日。将来，广东联通每周五会员日当天都有会员福利活动，会员可以在平台上用积分兑换到各种收费福利、专属折扣、特价商品等。从"吃喝玩乐"到"衣食住行"，为用户带来不反复的惊喜。据理解，接上去联通会员效劳平台还将鼎力拓展亲子、运动、影视、美食、质量生活等社区互动板块，以满足用户日益多元化的兴味喜好。

广东联通表示，在5G新时代降临之际，必将坚决担当新央企的政治责任、经济责任和社会责任，一直坚持以人民为中心，以匠心肉体为客户提供杰出新体验。在新时代积极建立 "新基因、新管理、新运营、新动能、重生态"的"五新"联通，更好地满足人民群众日益增长的美妙信息通讯生活需求。