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“押金游”“会员游”皆隐藏风险 或血本无归

作者:王夕一 2018年07月26日 热点话题

  据中国之声新闻纵横报道,近年来,旅游金融形式遭到追捧,无论是传统游览社还是线上旅游平台,都推出了各品种型的旅游金融产品,诸如押金旅游、会员制、套餐销售等。只需将资金放置在游览社一定时限,就可以获取利润,这也着实吸引了众多消费者。

  但是,相似的旅游产品引发的合同纠纷不时见诸于媒体。例如,此前发作在北京的海涛旅游、青扬旅游等游览社因“押金旅游”金融形式面临挤兑和资金紧张就曾引发关注。那么先交钱再旅游面前终究隐藏哪些风险?

  2015年,北京的靳女士经过冤家引见,接触到了海涛旅游。

  靳女士说:说它玩得廉价,交四万九千八押金能玩好多中央,能玩美国东西海岸,土耳其。能玩六条线,比里头廉价,完了还退你押金。

  在去过两条线路之后,承诺退还的押金却被一拖再拖。

  靳女士说:我第一次交了四万两千八,玩完满国夏威夷回来了,玩了北欧回来了,协议上写的是扣了一万块钱,还我三万二。春节的时分给我打电话说没钱,说先不还。

  虽然迟迟没有拿到押金,靳女士却依然没无意识到风险的存在。2016年底,由于业务员行动承诺,交纳48600元押金可以收费旅游包括土耳其、南非、以色列在内的六条线路,靳女士还拉来了冤家。不过,合同中商定的线路却不断未能成行。

  靳女士说:第二次我本人交了四万八千六,都是押金,说还给手机,我还把冤家拉出来了,她也交了四万八千六,(他们说)玩了回来一分不扣,就要你的押金。后果就去了一个柬埔寨,之后就再也没玩了。

  2017年上半年,北京海涛国际游览社股份无限公司被爆出消费者个人维权,缘由是屡次出行方案爽约,大面积拖延退款。风云愈演愈烈,目前仍有少量消费者没有拿回押金。

  中国之声记者调查发现,相似的旅游形式外行业内颇受注目。他们往往以超低价吸引游客,一些游览社为获得消费者信任,往往对旅游项目丑化包装,强调“优惠”、“收费”等噱头,这也让不少中老年人中招。

  天津的陈先生往年68岁,去年年底,经冤家引见,找到了天津泳利国际游览社,在交纳了押金和团费总计45000元后,预备和老伴前往北欧四国。

  陈先生:这个旅游公司存在了五年了,去年十一月份他需求押金,北欧四国,就是瑞典挪威什么的,他说两万块押金,两千五百块钱的团费,团费当前还得交,你先交近一年来,国家加大了对于互联网金融的管理力度,各种管理政策不断出台,不少业内人士对于互联网金融都保持着谨慎看好的态度,但是安方丹却保持了乐观的态度,她认为,互联网金融行业在当前是“风口上的大象”,技术正是这股风的原动力。两千五,我们老两口子一共交了四万五,他说当前再交,交多少不晓得,再交三千五千的,也廉价啊。

  但是方案赶不上变化,往年3月6日,泳利游览社相关担任人被警方控制,陈先生此前交纳的押金团费打了水漂。

  陈先生表示,之所以被骗,还是由于被其昂贵的价钱所吸引。“不都看他廉价嘛,之前押金还退了关键是。存在了四五年了嘛,原来他返还了,我揣摩他这是玩的呀,就像击鼓传花似的 ,他的资金链就断了。”

  另一位受益者王女士通知中国之声记者,除了价钱昂贵之外,操持会员卡就能收费出国游也是泳利吸引消费者的另一手腕。

  王女士说:会员卡就是一开端交一百块钱一年,然后你跟它走就廉价,然后再办转年就是二百,就金卡会员,还是拿这个跟它走。有办意大利卡的,就是699的那个会员卡,这都是出国每年收费出去一次。

  王女士表示,时至昔日,此前交纳的押金也迟迟没能退还。“那个钱就是押金,交了两万块钱,两团体一共四万吧。用这个押金去玩去,18年该这个押金回来了,我们就不想再去了,他事先承诺三十个任务日,到后来就是仿佛说话不算数了。一再往后压,原本我是春节之前,我这押金都能回来,说还得往后。往后就往后吧,三月份就说是14号给,那个单据也照好了,银行卡也给他了,3月6号他就出事了。”

  据理解,早在2016年3月,天津市旅游执法大队就曾针对泳利等一般游览社收会费,组织低价游,存在的金融风险发布过消费特别提示。

  天津市旅游执法大队队长沈付彪在承受中国之声采访时表示:我们发现这种苗头之后,我们也向其他部门停止了通报或许是报告,我们以为他存在金融风险。他超出了旅游行业管理的范围,我们市金融局也召集相关的部门对这类的成绩也停止过研讨,他采取这种方式是不是涉嫌合法吸收大众存款。但是在这个进程当中,在调查取证的进程当中,他呈现了成绩。目前据我们理解的状况,公安机关曾经立案,他们的次要担任人都曾经被控制了。

  沈付彪引见,国度旅游局此前发布的《关于标准出境游保证金有关事项的告诉》明白规则,出境游保证金“不得以现金或现金转账方式直接纳取,不得要求旅游者将出境游保证金直接存入游览社任务人员提供的团体账号”、“收取出境游保证金,均应采取银行参与的资金托管方式”。但是一些游览社在消费者不明真相的状况下收取押金,并鼎力宣传会员制、预付卡等预交费用方式,往往存在终止消费退卡难、商家承诺兑现难、效劳质量保证难、消费维权举证难、运营开张追偿难等多重风险。

  沈付彪说:比拟分明的一个是收取押金,就是在游客出境游的时分,收取一定数额的保证金,它的理由就是保证游客可以按时回国,防止呈现滞留的景象;还有一种就是捆绑式的销售,好几种产品放在一同,绝对来说,价钱比拟诱人;还有一种方式呢就是采取会员制,就是你参加我的会员,然后交一定数额的会员费,你可以选择旅游产品的时分享用一定的优惠,比拟分明的共同的特点都是要先交钱,或许是有一定数额的资金沉淀在游览社,这种我们觉得是风险还是比拟大的。

  除了一些传统游览社,携程、途牛等线上旅游平台也都相继推出了各品种型的旅游金融产品。但业内人士表示,旅游金融目前还处于开展阶段,相关的监管规则较为模糊,高收益的面前,确实存在着高风险。

  2015年,北京游览吧游览社曾因推行“押金旅游”金融形式,无法出借消费者上千万元押金。2017年,北京青扬五洲国际游览社也因出境游保证金和理财富品无法兑付引发消费者维权。

  著名旅游专家、北京本国语大学文创产业研讨中心研讨员刘思敏以为,相似旅游金融形式的呈现,与剧烈的市场竞争不有关系,但其面前也存在隐忧。

  刘思敏说:一方面是游览社行业市场竞争日趋剧烈的这么一种反响,同时当然也是金融这种形式深化到各行各业这么一种反响,这种形式自身从实际上讲没有成绩,它是完全是可行的。但是我们必需看到它更多的是由于是市场竞争剧烈的一种后果。所以关于很多游览社来讲的话,他能够实践上还没有吃透金融的这个概念,为了应对市场的竞争,能够就自觉的去采用了旅游金融的形式。游览社之间采用了这种旅游金融形式,你拿到了这笔钱,实践上没有更好的投资渠道的状况下,基本就不能够去掩盖你要给游客回馈的那一局部,才会呈现我们看到的相似海涛旅游这样的去试水,最初都以失败告终。

  在刘思敏看来,消费者一定要感性消费,对过于优惠的产品,应天性的坚持戒心。

  刘思敏说:包括交押金、预付卡、办会员这样的旅游金融形式,它的最大的风险就是假如游览社或许这个OTA假设资金链断裂,运转不灵的状况下,你能够就会血本无归。中小型的特别是小型游览社做的那种旅游金融形式,我觉得抵消费者来讲,对游客来讲,它是会有血本无归的能够性的,所以必需慎重。由于它往往是属于融资极为困难的状况下的这么一种自救的这种行为,那背景假如不是很弱小的话,呈现成绩的能够性就比拟大。

  (记者:杨博宇、贾立梁)