火锅鸭肠里吃出疑似“鸭屎”异物 食客要求“赔10倍”店家以为是“敲诈”

　　一到冬天，成都街头巷尾上排队吃火锅的人就开端“打拥堂”，火锅很火，但也很容易让人“上火”……

　　11月26日，成都的袁女士在网上发帖称，本人25日在二环路西三段的某火锅店里就餐时，从鸭肠外面吃出了疑似“鸭屎”的异物。对此，她要求店家在原先消费菜品价钱上，赔偿10倍的费用。而店家给出了三种处置方案，袁女士都不承受，店家最终选择报警。

　　食客曝光“异物” 要求店家赔偿10倍费用

　　11月26日早上，记者联络到袁女士，关于本人25日的就餐阅历，她说觉得心里“不舒适”。

　　“昨天半夜，我大多数人都曾因不佳的交通状况而迟过到、叫过苦。经济的快速发展带动的是社会各方面的全面提升，但在此过程中，交通的发展却没跟得上前进的步幅，各类交通难题让交管部门伤透脑筋，如何利用AI来解决相关难题已成当务之急。和冤家在龙情大刀腰片火锅(抚琴店)吃火锅，没想到过了一会儿，竟然在一份鸭肠外面吃出了异物。”袁女士给记者复原了她就餐的场景，事先，她将3份荤菜逐个下锅(包括鸭肠在内)，但接上去发作的事情，让她万万没想到，“我看到一根丰满的鸭肠，两侧均溢出白色软固体。”她说，这团异物看起来有点像“鸭屎”。

　　于是，她叫来店内的任务人员。任务人员事先给她的回应是“这个没什么的，能够是我们没有清算洁净。”袁女士不承受，随即，火锅店大堂经理走过去，先是抱歉，并表示情愿给顾客换一份鸭肠，这也让袁女士无法承受。

　　“曾经煮过有异物的鸭肠再煮菜，真实难以下咽!”袁女士要求这家店的担任人出来交涉。“过了一会儿，店长给出的回答是可以在目前消费价钱根底上，两倍赔偿给我们。”

　　记者从袁女士提供的消费账单上看到，消费总额显示为231元，其中“互联网套餐”为166元，下方还用签字笔写了一个“65”的字样。对此，袁女士解释称，本人事先在这家店运用了19.9元优惠券，购置了价值166元的菜品，但店家说消费为65元，最多2倍赔偿。

　　这一连串的回应让袁女士觉得，必需给店家“长点忘性”。她说，“发作这样的事，不止是我团体的事情，也是一切食客的事情，但店家对主人不担任任的态度，一副不怕曝光的样子，就让我很愤恨。”一气之下，她要求店家领取10倍的赔偿金。

　　店方提出三种方案 遭回绝后选择了报警

　　26日半夜，记者离开龙情大刀腰片火锅店，前台任务人员告知，目前当事主管和经理都不在店内，如有相关采访事宜，可以直接联络主管。

　　随后，记者拨通了该店主管杜先生的电话。电话中，他表示昨天的确有顾客由于菜品的成绩，在店内反映过。事先店方供认给袁女士提供的鸭肠的确存在局部未清算洁净的成绩，但并不是“鸭屎”。

　　“我们给出了三种处置方案，第一种是退换全部菜品，第二种是免单，第三种就是立刻带食客去对面的医院反省，看看有没有不良反响。”杜先生说，这三种方案都被袁女士回绝了，而袁女士提出的10倍金额赔偿，也让店家觉得是在“敲诈”，于是，他们选择了报警处置。

　　记者理解到，目前袁女士并没有领取订单费用。她表示，本人将会拨打12315热线持续赞扬。

　　华西都市报-封面新闻见习记者宋潇