7月31日，RedBox宣布在SalesforceAppExchange上推出面向SalesforceEinstein的RedBoxAIBridge。AppExchange是全球领先的企业云市场。RedBoxAIBridge让没有使用Salesforce嵌入式通信平台的组织，也能够从现有的电话或呼叫中心平台获取高质量的呼叫和元数据。然后，这些语音数据就可以轻松提供给EinsteinCallCoaching，用于获取基于AI（人工智能）的见解，从而推动销售绩效的提高。

面向HighVelocitySales的EinsteinCallCoaching于去年在Dreamforce上推出，是Salesforce2020年夏季产品发布的一部分。它可以帮助管理人员更有效地指导个人，并在团队中扩展学习范围，并获得对客户需求和体验的更深刻见解。

RedBox首席产品官PeteEllis补充说：“RedBox的连接能力广泛，可支持从任何平台进行语音捕获，再加上我们捕获'AI-Ready'呼叫音频的能力，使基于人工智能的语音分析成为我们与Salesforce整合过程中的合乎逻辑的下一步。我们期待为客户提供具有变革性的销售业绩成果。”

现在，可在SalesforceAppExchange上获取面向SalesforceEinstein的RedBoxAIBridge，以及其语音数据控制器应用程序，该应用程序可将企业中发生的所有对话映射到Salesforce中的联系人、客户和潜在顾客记录。

Salesforce、AppExchange和其他商标是salesforce.com,inc.的商标。