据中新财经报道，对于闭店消息，美宝莲客服表示的确收到通知，品牌的线下专柜也将陆续关闭，消费者也将暂时可以去屈臣氏购买美宝莲产品，不过种类没那么齐全，线上的种类要比线下齐全。至于关闭线下柜台的原因，客服并未透露。另据媒体报道，美宝莲线下将仅保留屈臣氏专柜，其余销售渠道均转移到线上。

　　目前，美宝莲在小程序、官方微信商城以及天猫、京东、拼多多等主流电商渠道上均布设了销售网络，其中天猫旗舰店目前粉丝数达1181万，这个规模在欧莱雅旗下各大彩妆护肤品牌天猫旗舰店里可排进前五。

　　据相关资料显示，美宝莲与1997年进入中国市场，彼时抢占百货及商超等销售渠道成为其拓宽中国市场的重要手段之一，同时也为其塑造亲民的大众品牌形象打下了基础。而随着这些销售渠道的日渐式微，美宝莲也及时做出了自我调整。

　　早在2018年，美宝莲就被曝大规模撤退商超渠道，随后开始布局重点锁定精品店。直至2020年，欧莱雅中国表示“美宝莲决定对线下渠道进行战略转型，从之前的百货公司柜台渠道转向线下线上交融互动的体验店”，“为更有效地满足消费者的需求并强化作为高街潮装品牌的独特形象”，随后欧莱雅中国根据市场情况关闭了一些门店。

　　此前美宝莲的畅想是，线下销售渠道布局重点拓展精品店、旗舰店以及概念店等，以便更好展示和呈现品牌亮点，而线上线下交互式体验成为美宝莲更为重视的用户考量。当然此番作出全面关闭线下店的决定，另一个重要因素无疑是疫情对实体商业造成的冲击。