在庆典开幕式“三申万物”发布现场，申通快递集团总裁王文彬发布了“申咚咚”按需派送升级服务产品、培养申通人才的“申二代”计划，以及为网点提供融资支持的“申意金”计划。

在“三申万物”发布刚开始，王文彬就亲自为现场观众演示了“申咚咚”的服务流程。快递末端服务体验是评价服务质量的重要一环。“申咚咚”是一款能够根据消费者的个性化需求，稳定、多样化派送的升级服务产品，能够有效改善消费者的服务体验。

与常见的经济型快递服务体验不同，受“申咚咚”服务保障的包裹在物流全流程享受优先操作，保障时效。

同时，在末端派送环节，“申咚咚”承诺100%按需派送，实现消费者的个性化需求。不管是要求送货到家，还是指定代收，有“申咚咚”加持的包裹，都能稳定履约。在售后保障方面，申通全程智能检测履约情况，配套专属客服团队秒级响应，并承诺爽约100%退赔。

目前，商家可在全国100座城市选择“申咚咚”升级服务，为市民们带来更多的升级体验。