对此，盒马工作人员也回应称，此前之所以线上线下不同价，主要是为了引导顾客到盒马门店消费。现在只是在试运行，若顾客类似投诉过多，后面也可能会有变化。

据悉，盒马鲜生目前主要有三种业态：盒马鲜生、盒马X会员店、盒马奥莱。

其中，盒马X会员店是2019年推出的一种新业态，主要面向中高端消费者，提供更多自有品牌、进口商品和高品质服务。要进入盒马X会员店，消费者需要支付199元/年或299元/年的会员费，并享受88折的优惠。

据悉，在此次线下全面降价的活动中，盒马X会员也会参与线下专享价的促销，这就导致了一个尴尬的局面：在同一个门店里，普通消费者可以以更低的价格购买同样的商品，而付费会员却没有任何优势，因此会引起更多会员们的不满。