千龙网北京9月8日讯   &ldquo小病大修、小件大换&rdquo，家电维修周期长、价钱不通明，效劳质量得不到保证，鱼龙混杂的家电维修效劳市场让很多消费者头疼不已。家电售后饱受诟病的同时，家电市场的晋级，使得单一的家电维修曾经不能满足消费者需求，家电回收、清洗、保养等家电后效劳业务宏大需求空间催生众多效劳公司。为了片面提升用户体验，打造值得信任的综合型家电后效劳平台，深耕家电批发行业30年的国美推出国美管家效劳，努力 &ldquo让家电的事更复杂&rdquo。

国美第八期美谈活动

9月6日，国美第八期美谈在北京国美马甸鹏润新活馆举行，本期美谈聚焦家电后效劳市场，经过对以后家电后效劳市场的分析和行业晋级方式，探究愈加契合消费者需求的效劳形式。

后效劳市场乱象频现 消费者痛点亟待处理

家电讲堂讲师美的北京分公司市场经理赵骅本期分享了关于热水器和净水机的保养及维护知识，他向消费者强调了家电后效劳及活期保养清洗的重要性，呼吁消费者选择专业后效劳机构保养和维护家电，享用安康质量生活。

面对后市场乱象和消费者关于后效劳的高规范需求，国美互联网副总裁叶石砚从掩盖范围、市场需求以及保内维修数据打通三个方面详细引见了国美管家的后效劳内容与效劳体系。他表示，国美管家将不时与消费者树立强链接，经过新市场、新技术的开辟和开展切入到家电市场闭环中，表现国美管家&ldquo快、全、优&rdquo三大优势，国美管家目前回收业务已掩盖近1000个区域，维修业务掩盖2000个区域，家电清洗业务掩盖800个区域，应用大数据树立规范化的效劳规范最终处理消费者痛点。

国美互联网副总裁叶石砚

　家电后效劳市场空间宽广

威望家电市场研讨机构北京中怡康时代市场研讨无限公司左延鹊先生对目前消费者家电后效劳市场需求以及将来市场趋向给出专业的剖析和预测，他指出，目前每一年在家电维修上的市场规模约在2000万到2500万之间，有48%的消费者以为他们需求更多的去关注到售后效劳，关于效劳的注重水平还在逐年提升。在家电后效劳市场存在着宽广的空间，估计到2020年，家电售后效劳市场规模可达1万亿，关于厂商及渠道商都拥有宏大的空间。

长虹快益点电器效劳连锁无限公司市场总监任霖以厂商视角关于后效劳市场今后的规划停止了瞻望，他表示，许多消费者在购置商品后并没有经过专业的渠道取得优质的后效劳体验，作为厂家今后将与国美管家积极协作，引导消费者承受愈加专业的后效劳，树立消费者关于品牌的决心。

活动互动环节，各位嘉宾就现场来宾提出的后效劳市场消费者遇到的成绩及国美管家将来的开展形式停止了深化的交流和讨论。

国美管家作为国美批发中心中互联网＋新项目， 以打造品类及网络掩盖最&ldquo全&rdquo，上门速度最&ldquo快&rdquo，效劳质量最&ldquo优&rdquo的一站式家电效劳处理方案为主轴，并以产品技术驱动，打通厂家后台数据，首创国际保内维修一键预定功用，国美管家努力于为用户提供更专业、更便捷、更贴心的效劳，在将来国美批发业态中将发扬更大的作用。