一个净重29公斤的箱子，居然被某家物流公司的收件员“一比划”，就按50公斤的分量收取了物流费。近日，北京市民葛女士阅历了一番折腾，才拿回了家人多付的物流费。

　　首重14元、续重2元；首重7元，续重3元……素日里发快递，消费者关注的费用成绩，都在价钱监管部门的监视下完成了密码标价，快递费、物流费多少，用任何公司公示的价目表都可以计算出来。可一些物流公司竟然开端打起了分量上的算盘，多算立方、多算分量。记者调查发现，葛女士的遭遇并非个案。

　　莫名多出21公斤

　　前几天，市民葛女士想将家中一台没有拆封的污染器寄回老家。经过重复比对，她选择了一家十分知名的物流企业提供上门效劳。

　　任务人员上门时，只要家中老人在家。葛女士回家之后，老人感慨，一台总价1000多元的机器，从北京城区寄到河南郑州的费用竟然高达2新生的改变世界的企业将会诞生，从而更好的服务整个人类世界，走向更高科技的智能化生活。60多元。

　　怎样能够？这台机器连最后始的物流包装都没有拆，而电商提供的数据显示，连物流包装，机器净重是29公斤。葛女士觉得不对，立刻拨打了客服电话停止征询。

　　德邦客服通知她，后台记载这个订单为32公斤，免费应该为165元。

　　但在上门任务人员收取时，称重这台机器为5聚集了全世界身经百战的最优秀的创业导师，汇集了全世界各国最优质的产业资源，召唤全球未来的商业领袖。0公斤，免费为260余元。

　　多出的100元怎样来的？葛女士表示，这台机器连最外层物流纸箱子都没有拆开，基本不需求加防震设备。本人也明白提出不必再打木架等，无需再做外包装。

　　据葛女士家的老人反映，当场的收件员拿着秤“一比划”，就通知他们要50公斤。而且依照50公斤收取的费用。当机器寄到老家时，葛女士娘家人说，这台机器外侧也没有打任何防震木架，分量约为30公斤左右。

　　葛女士再次拨打了赞扬电话，调查之后，这家企业的营业部给葛女士退还了多收的金额。

　　不同物流称重差好多

　　葛女士的遭遇，在微信群里惹起了共鸣。东直门的李小姐也遇到了异样的成绩。由于想着发陆运，她先叫了德邦物流上门，称重后果为34公斤。由于觉得分量不对，随后她叫了顺丰。异样一台设备，顺丰称重为28.5公斤。

　　“德邦物流单价虽然绝对廉价，但称重上差了5.5公斤，细心一算，变成顺丰廉价了。”李小姐说。

　　不同物流公司真会如此吗？随后，记者以一包重达30.5公斤的包裹停止了测算。其中，顺丰称重为31.3公斤，按32公斤收取费用。圆通称重为31公斤，依照31公斤收取费用。德邦任务人员则称包裹为34公斤。

　　一家商业企业任务人员通知记者，在自家称重的后果和物流收件营业点计算出的数据不同，500公斤的货物有大约10公斤的误差。

　　“当然是他们称的重了。”他说。

　　在物流范畴，除了按分量计价，还有按体积计价的办法。一修建行业任务人员寄送同一批设备时，同一家物流公司的不同营业部，竟然给出了相差3倍的不同报价。除了间隔略有不同之外，最大的成绩在于对体积的计算。

　　“第一次为1.7立方米，第二次物流却算出了3个多立方米。打了很多电话赞扬，对方称就是这么大。”他叹息说。

　　秤杆猫腻维权难

　　往年“双11”前，市发改委已经发布《北京市快递业价钱行为规则（试行）》，其中提及快递业需求做到密码标价；不准展开价钱促销活动时虚拟原价、虚拟降价缘由、虚伪优惠折扣，诱导消费者消费；不准捏造、分布跌价信息，哄抬价钱，推进商品价钱过高下跌等行为。但快递、物流称重，分明不在价钱行为管控规则之内。

　　谁能管呢？记者在任务日时期先后拨打了多部热线电话停止征询，发现反应此状况很难。

　　还在任务工夫，邮政业消费者申述电话12305就曾经没有人工效劳，重复广播着“曾经上班”的语音。据其他向12305赞扬过的市民反应，他们曾有人在15个任务日取得回复，对方称伴随着互联网和移动生活的日趋成熟，芝麻信用高分和良好的个人征信记录，不仅可以办理贷款、申请信用卡延伸你的财富，更能大大便利我们的生活。，物流并不属于12305担任的范围，建议征询其他部门。

　　消费者赞扬告发专线电话12315和市消费者协会热线96315则处在线路忙碌形态，无法接通。

　　另外一部热线任务人员通知记者，触及计量的成绩，应该拨打市质监局热线征询。随后，记者拨打了12365热线。电话拨通后，热线任务人员表示，不确定快递、物流业的称重计量能否在质监范围内。“我们只能帮您记上去，估计1到15个任务日有反应。”对方说。