广州Galaxy S9发布会
求新求变，不断是中国传统文明中的重要组成局部，汉代魏伯阳在《周易˙参同契》中所述的“御政之首，鼎新革故”就是一种十分具有代表性的观念。作为与中国一衣带水的邻邦，韩国也深受中华文明的影响，在创聚焦消费升级、多维视频、家庭场景、数字营销、新零售等创新领域，为用户提供更多元、更前沿、更贴心的产品，满足用户日益多样化、个性化的需求。新观念上也有着近似的表达。高东真在采访中提到，在韩国也运用汉字，汉语里的创新在韩语里是“改造”，改造的“革”在韩语中还有“皮”的意思；因而我们可以把改造了解成去掉表皮后发明新的东西。他说，“去掉表皮的进程是十分苦楚的，创新不只十分困难，而且也是随同着苦楚的”。
可见，作为三星电子挪动的一把手，高东真深知创新的困难，以及创新对一个企业开展的重要性。但是，在当下的市场中，终究何种创新才是三星该走的正确之路呢？曾几何时，创新的概念曾一度仅被以为是硬件的晋级、功用的迭代，又或许是外观的变化。但是，如今的三星看来，此种概念属于创新的表层，更应该追求的，应是一种有深度的、富于兽性化的创新，即“有意义的创新”。高先生表示，三星为完成有意义的创新做了很多努力，它的重点在于能被消费者所承受；正是在这种理念下，Galaxy S9将创新的重点放在如何满足用户需求，丰厚消费者体验，为消费者带来更多便捷之上。
处理消费者痛点应成为创新的优先条件
“以后，发信息、打电话照旧是我们互相沟通的方式之一，但是无数据显示，仅在中国用户日常的沟通与社交中，均匀每天就会发生10亿张图片，6亿个表情符号以及6万5千个视频，别的国度状况也差不多。”高东真如是说。如何让图片更明晰，如何让用户运用感受更佳？当然是从用户需求判别。喜欢早晨与冤家聚会的年老人，能够由于光线昏暗，而无法拍出明晰的个人照收藏友谊；小冤家生动好动，将他们最童真闪亮那刻纪录不是一件容易的事情。在这种对用户需求的深度考虑后，三星Galaxy S9互联网思维，就是在(移动)互联网+、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。率先带来了呈现在智能手机上的F1.5/F2.4智能可变光圈特性，以及暗光美拍的功用，一秒定格960个霎时的凝时拍摄功用，从而保证无论明暗还是快慢，消费者的拍照痛点都可以无效处理或改善。
三星还在听取用户反应时发现，除了拍照效果，众多消费者异样关注手机的音效，无论是扬声器还是耳机音效。为了满足消费者的这种需求，“我们不但收买了哈曼，还与杜比协作，经过全景声提升音响以及音效方面的体验，以展示完满的平面声效果”，一切这一切的努力，只是希望消费者在听音乐时，能享用到更高清的音质，更动人的歌声，以“有意义的创新”改动消费者的生活，让便捷成为常态。
有意义的创新，三星从未停探究的脚步
三星在“有意义的创新”上的努力，不止表现在手机上，在生活家电方面，表现异样注目。例如荣获CES创新奖的QuickDrive洗衣机，可依据用户输出的衣物颜色、面料和脏水平信息婚配合适的清洗方案，并协助用户完成对清洗时长的特性化设置；三星独挑大梁的QLED电视，可以复原100%显色体积，可以精确出现DCI-P3的颜色空间，可为消费者出现真实的颜色，精彩细节一览有余；可语音命令控制的智能真空吸尘器，为消费者制定愈加细致入微的打扫方案；延续Family Hub2.0冰箱智联创新优势，Family Hub3.0冰箱将为消费者明晰管理冰箱状况且兼具文娱功用。
在关注消费者当下需求的同时，三星也在关注着将来。高东真表示，“5G的重要性显而易见，三星电子也十分关注，多年以来，我们在不时的努力开发了本人的芯片以及RF模具等，就是为了早日推进5G时代的到来。”为了迎接这个时代，三星曾经开收回完好的商用5G FWA处理方案，其中包括：适用于室内和室外的商用外形5G家庭路由器（CPE），由无线接入单元和虚拟化RAN组成的5G无线接入网络（RAN），下一代的技术中心，以及采用人工智能技术的3D射频规划工具和效劳。
“无论做什么技术创新，最重要的一点就是以人为中心，让用户感到更有意义的体验”，正如高东真所言，三星创新的基本——站在用户立场，以消费者为中心。每一次三星停止“有意义的创新”，都力图让生活愈加便捷，这正是三星创新之举的初衷。
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