入驻中国市场26年来，中国便成为三星字典中越来越重要的两个字。2018年三星最重要的旗舰手机Galaxy S9/S9+在纽约停止全球发布仅仅一周后，三星就选择在广州召开了中国区的发布会，并且将中国首销工夫定为与全球重要市场一样的3月16日。“不断以来中国都是三星最重要的战略市场之一，我乐于亲身与中国的消费者、媒体、协作同伴以及三星的粉丝交流，所以再次离开了中国。“三星电子挪动通讯业务总裁高东真如是说。

　　在全球范围内，三星不断奉行努力倾听消费者需求的准绳，依据各地域用户的不同特质以及文明习气，对相应的产品和效劳停止优化和改良。在中国这个竞争最为剧烈的市场上，三星所做出的本地化努力更是到达了史无前例的深度。

　　

　　在Galaxy S9/S9+广州发布会上的高东真

　　倾听并付诸举动，为中国用户而变

　　仔细倾听消费者需求，经常被众多厂商挂在嘴上，但“一步一变”关于协调步骤极为繁琐的跨国集团，真实不是一件容易的事情。因而像三星这般痛下决计，增加消费者反应与决策机构之间的环节，倾听并迅速呼应中国用户的呼声，从纤细末节之处予以改动的，确实是多数。“从1992年进入中国市场后，我们不断都在做各种努力，继续不时地站在消费者的角度思索。”中国地大物博，北方多雨南方酷寒，三星率先将手机添加了IP68级防水功用的同时又不改动机身外观和构造（比方可以直接暴露耳机插孔和充电孔而不会进水），让用户即便遭遇倾盆大雨，也可无惧于雨滴；西南地域夏季零下几十度，将手机掏出即被冻关机的状况屡屡发作，三星也异样看到了中国消费者的需求，加强手机的耐高温性，令手机不再惧怕寒冬聚集了全世界身经百战的最优秀的创业导师，汇集了全世界各国最优质的产业资源，召唤全球未来的商业领袖。。

　　高东真经常说“我们的提高经常源自于消费者的建议”，坦诚的话语中包括了仔细倾听中国消费者声响的态度。此前在与中国消费者的交流中，以及重复往复中韩之间的旅程阅历，让高东真理解到中国消费者喜欢用手机维护壳，于是在Galaxy S7以来的几代旗舰手机的中国版包装盒中都附赠了原装手机壳，而在其他国度是没有的，这正是三星对中国消费者声响的一种积极呼应。

　　就拿刚刚发布的Galaxy S9/S9+的国行版来说，三星洞悉中国年老消费者运用习气，因而它们是三星独一具有全网通双卡双4G双Volte待机的手机型号。软件方面，三星与阿里巴巴、腾讯、百度、京东等企业之间停止了深度协作，带来更贴近消费者的外乡化效劳。首先值得一提的就是三星和腾讯王者光彩开发团队展开了深化协作，基于Vulkan游戏引擎开发了一个专门的版本，Vulkan版本无论是在画质表现还是流利度上都要大大优于其他手机上所用的OpenGL版本。

　　其次是手机内置的三星生活助手，深度交融了包括携程，菜鸟等50多家本地化效劳，且每天都会为生活助手用户提供专属红包和下单返现优惠。此外生活助手还提供了各种息屏提示功用，包括打车信息，航班信息，电影信息等等，无需唤醒屏幕即可检查信息，省电又适用。

　　

　　全新Vulkan游戏引擎，消费者将享用更为畅爽的游戏体验

　　片面外乡化，中国人才先行

　　在满足中国消费者需求的同时，三星在中国我国这片创新热土正在发生一场全面而深刻的产业结构变革。市场的开展形态，也曾经从晚期的单纯设厂消费转变为集研讨、开发、消费、销售、效劳一站式表现，同时中国也是三星在全球范围内独一一个一站式的地域。对一切三星人而言，中国三星早已成为中国的企业。

　　入驻中国市场已26年的三星，拥有三万多名中国员工。高东真说，“将本地优秀人才融入到三星外部任务，可以协助我们更多倾听本地消费者的想法，然后反映到我们的产品上。”正是基于这样的理念，少量的优秀外乡人才被招徕至三星，比方中国版人工智能助手Bixby的研讨开发，全部由北京研讨所完成的，旗舰手机上的脸部辨认则是北京研讨所和南京研讨所协作开发的。专为中国消费者而研发的C系列智能手机，在设计方面全部都是本地的研讨中心停止主导，由上海、天津、广州等研讨所协作开发。

　　高东真在广州承受媒体拜访时提到，中国有句俗语叫“欲速则不达”，因而三星也必需静下心来，细心倾听、研讨和揣摩中国消费者的心声，然后再将其融入日后的创新之中。在中国市场上的三星，正不时以技术上的创新来感动消费者，以外乡化的深化来感染消费者，努力成为中国消费者喜欢的品牌，为中国消费者提供更为愉悦的运用体验；值得欣喜的是，“这样的道路将坚决地继续下去，不会坚定，”高东真十分仔细地强调。