一个 “法国队夺冠、华帝退全款”，让华帝由于本人的世界杯营销成功惹起了后世界杯热潮，整整占领了头条两个星期，相对时近年来少见的全民级刷屏事情。不过“人红是非多”，面对触及到全国范围的“退全款”，对操作精准度何等之高，所掩盖范围何等之大也就可想而知，其中防止不了一些疏漏，而五花八门的质疑也就“如约而至”。而其中许多的质疑都被解读为“华帝损害消费者权益”，虽然中消协介入，但我们看到的是中消协所公告的对此次活动的“监视”，却并未说要处分，可见究竟能否损害了消费者权益，还是要感性对待。

近日，华帝经过官方渠道就该活动相关事宜正式收回了声明，以诚实担任的态度，向社会作出阐明，站在消费者的立场回应各界的质疑。我们仔细解读了这份声明，发现华帝其实不只没有损害消费者权益，还把消费者放在了第一位。

第一步就是明白活动规则，不欺瞒不套路

回忆华帝“法国队夺冠，随着中国经济向消费型模式的转型， 电子商务和移动电子商务的快速发展带来了支付行业强劲的增长。华帝退全款”活动我们发现，其实早在2018年5月31日华帝启动活动宣传时，便已将活动的详细规则同步在华帝官方网站、官方微信、官方微博及各电商平台的华帝受权店铺首页停止了公示。确保线上和线下两个活动平台，都可以依规根据，顺利停止，其周全用心可谓一览无遗。

第一工夫启动退款，华帝其实比消费者更积极

作为法国队的官方资助商，在7月16日清晨法国队夺冠后，华帝第一工夫收回“贺电”，并在第一工夫经过短信、官方网站、官方微信、官方微博就退卡退款事宜停止了公告。其真实回看华帝官方微博后，我们也能发如今官博中华帝关于退款状况不断处于继续发布更新的形态，换言之，退全款活动从7月16日开启的那一刻至今，都处于正常停止的形态。

第一位永远属于消费者，华帝继续为此努力

华帝作为一个拥有二十余年市场经历的厨电第一集团品牌，可以走到明天，其实就是由于他们晓得作为企业，最终的源动力一定是消费者。

华帝“法国队夺冠退全款”所引发的热潮，其实只是华帝近年来在高端厨电新生的改变世界的企业将会诞生，从而更好的服务整个人类世界，走向更高科技的智能化生活。阵营竞争中继续求新求变的一个缩影。近年来，华帝越来越多地经过新型营销、跨界等方式，打破厨电这个绝对封锁的市场“次元壁”。华帝在创新营销上屡屡有出色表现，源于关于时髦、互联网、消费文娱等不同范畴的跨界拥抱和创新。

同时，华帝继续攀高的营收规模和运营利润，也进一步印证，华帝所推进的从品牌、产品、营销到效劳一系列革新的重要性。华帝的目的是2019年完成100亿元的营收，要完成这一目的需求在销售上完成打破性增长。面对剧变中的时代，关于一个成功的企业来说，只要创新领变，才干完成品牌的不时自我逾越。希望华帝的案例，可以激起更多企业的想象力和发明力。

而我们也能看到，这一切都源于抵消费者的尊重，由于消费者才是一个成功品牌继续创新开展，迎接更多应战的保证。