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京东出兵老将,打开新零售“线上+线下”新局发展!

作者:何楠 2023年06月29日 热点话题
 近期,京东的新一轮组织架构调整备受关注,而继徐雷退休、许冉升任CEO后,京东的组织架构调整还在继续。

先是6月26日,京东物流发布公告称,京东物流CEO余睿因个人身体原因辞任执行董事、首席执行官及授权代表,原京东产发CEO胡伟将担任京东物流CEO。

接手京东产发CEO的,则是原京东健康CEO曹冬。几乎是在同一时间,京东零售也开始了大规模组织架构调整:原京东零售旗下五大事业部之一的生活服务事业部被取消,旗下业务则被打散。

其中,农用品业务被并入大商超事业部,图书业务被并入3C数码事业部;拍卖、生活旅行、家政便民、本地生活等业务,则被并入家电家居事业部,并更名为家电家居生活事业部;汽车业务团队则被归入京东零售新成立的汽车事业部,该事业部还包含京东零售旗下技术研发与数据中心的汽车产品研发团队。

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更加值得关注的是,京东集团新成立了创新零售部,整合七鲜、京喜拼拼等业务,独立于京东零售之外。旗下共包括四个业务部:原京东零售大商超事业部的七鲜业务部和前置仓业务部,以及新成立的技术研发部和供应链运营部。

新成立的京东创新零售部,由刚刚回归京东的“老将”闫小兵负责。和京东零售CEO辛利军一样,闫小兵也直接向京东集团CEO许冉汇报。不难看出,此番组织架构调整的逻辑在于将此前“按品类划分”的事业部,改为“按场景划分”。比如创新零售部就是将线下和即时零售场景的业务整合到了一起。

调整过后,同一场景下的业务之间,将能很好地进行协同。今年上半年,为了更好地支撑战略与业务发展,京东曾对零售业务板块进行了近年来最大的组织架构调整。取消了事业群之后,原事业群下的各个事业部按照细分品类成立了经营单元,品类负责人获得了更大的经营决策权和人事任免权。

自此,拥有数万名员工的京东零售,从最基层的采销员工,一直到京东零售的CEO之间,只有三个管理层级。而此次的新一轮调整,更是让京东目前高度重视的业务浮出了水面。

如果要问“创新零售部”的定位是什么,那一定是“创新”无疑了。

“七鲜超市”作为京东新零售业态的代表,模式类似于盒马,兼顾线上和线下。

6月初,京东还在招聘七鲜超市的营运人才,负责提升营运能力,具体包括提升门店营运管理、货架管理、排班管理、生产履约等数字化管理能力。

据悉,七鲜希望新入职者可以准确发现门店经营提升的问题点,并设计出合理的解决方案,以提升经营效率,且最好是从多点、盒马、叮咚买菜、朴朴等相关企业出来的人才。

“京喜拼拼”则是京东旗下的社区团购平台,2021年上线,为用户提供次日达服务。

这两项业务都集中在线下场景,且需要通过前置仓或仓店一体的模式进行履约。对于曾打造出京东之家、京东家电专卖店等线下店模式的闫小兵而言,此类线下业务交由他负责是再合适不过。

同样需要注意的是,这两项业务目前面临着不小的挑战:七鲜超市运营5年之久,主要运营区域还是集中于京津冀和大湾区;京喜拼拼去年就开始大规模撤城,目前仅保留北京和郑州的业务。

不过考虑到闫小兵带领的事业部被称为“创新零售部”,也确实需要通过覆盖范围较小的业务进行试点,进一步探索线上线下融合的创新业态。

而至于这一业态的具体表现形式,也是闫小兵此次回来的挑战,尽可能的达到刘强东的设想的道路:场景无限、货物无边、人企无间。