据悉，在上海、广州、深圳、北京、杭州、武汉、苏州、成都等66个城市，若中通标快存在未按标准送货上门的情况，或者未经客户们允许投递至代收点等情况。收件人可以通过中通快递小程序在线投诉、中通快递小程序签收问卷等渠道进行反馈。

待客服人员接到反馈后，将于24小时内进行核实。若核实无误，将赔付收件人1张6元标快无门槛优惠券，可用于下次下单时使用。中通方面还表示，后续中通标快将在更多城市开通“标快不上门必赔付”。

作为国内业务量市场份额最高的快递，中通今年一季度的单量就高达62.97亿件，相当于月均20亿件。如此庞大的业务量，真的能实现每单送货上门吗？

据了解，提供送货上门服务的其实是中通快递旗下高端快递产品“中通标快”，专门为客户提供“时效精准化承诺、末端定制化派送”的快递服务，目前已覆盖全国349座城市。

事实上，在中通之前，已经有很多快递企业加码送货上门服务。

比如去年9月，顺丰宣布在全国50座城市推出“派件不上门，承诺必赔付”的承诺。到了今年3月，顺丰进一步将覆盖范围扩大到全国600余城，派送不上门必赔5元券；再到6月28日的“2023年全球智慧物流峰会”上，菜鸟宣布对外推出自营品质快递“菜鸟速递”，承诺在全国近300城提供100%送货上门服务。

此外还有像是京东物流，已经连续16年提供送货上门服务。前不久的“毕业季”，京东快递甚至针对毕业生进行了服务升级，200斤以内的包裹都能免费送货上门……

顺丰、菜鸟、京东物流，再到如今的中通，已有四家快递公司开始提供送货上门服务，甚至做出了“不上门必赔付”的承诺。

或许，曾经那个送货上门的时代真的要回来了。